Questão 1785151

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - MEC - Analista de Sistema Operacional
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Conforme a ITIL, julgue o item seguinte, a respeito da operação de serviços de TI.

No processo de gerenciamento de eventos, apenas aqueles considerados anormais são registrados e acompanhados. Os considerados simples, como a efetuação de logon no sistema e seu funcionamento normal, não devem ser registrados como evento. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Li até ... apenas aqueles considerados anormais são registrados e acompanhados.

  Questão com exclusividade! Então quer dizer qeu os eventos normais não devem ser registrados?

   

  Errado

   

• Tipos de eventos

  -Informativos. Ex: Um usuário logou em um aplicativo

  -Alerta. Ex: O nível de um serviço está ameaçado, "uma transação está operando em um tempo 18% acima do normal"

  -Exceção: Ex: Identificação de um software não autorizado em um PC