Questão 1785178

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - MEC - Analista de Sistema Operacional
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente, relativo à transição de serviço.

O processo de gerenciamento de configuração é responsável pela documentação de todas as novas alterações que o serviço existente sofrerá, além de garantir que essas mudanças sejam implementadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Quem coordena a execução/implementação da mudança é o gerenciamento de mudanças 

  quem implementa é o gerenciamento de liberação 

   

   

  2011
  Gerenciamento de liberação é o processo responsável pela implantação de mudanças cuja responsabilidade pelos testes funcionais seja de outros processos. Essas mudanças devem ser formalmente aprovadas pelo processo gerenciamento de mudanças.
  errada

• Corrigindo o amigo: o Gerenciamento de Liberação e Implantação não implementa mudança, apenas sua liberação.