- ID
- 1788541
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MEC
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que
não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos
da biblioteca, tais como Incident Management, Problem
Management, Change Management e o serviço Service Desk.