Tipos de manuais
administrativos ( Segundo
Cury)
10.6.1
- Manual de Organização
Tem por finalidade, enfatizar e
caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos
– ou unidades organizacionais – da empresa, bem como estabelecer e definir os
deveres e as responsabilidades correlacionados a cada uma das unidades
organizacionais da empresa.
Pode-se afirmar que toda empresa,
independentemente de seu tamanho, deve ter um manual de organização; salvo
algumas microempresas que podem ter uma situação em que a falta desse manual
não venha afetar sua eficiência, eficácia e efetividade.
10.6.2 –
Manual de Normas e Procedimentos (Operacional)
Têm como objetivo descrever as
atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem
como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.
-
Conteúdo
Normas: é a
indicação de quem executa ou pode executar – pessoa ou unidade organizacional –
os diversos trabalhos do processo administrativo.
Procedimentos: é a
indicação de como são executados os trabalhos dentro do processo
administrativo.
Formulários: é a
indicação dos gráficos representativos dos diversos procedimentos descritos.
Anexos: podem
conter tabelas, figuras e reproduções.
10.6.3
- Manual de Políticas e Diretrizes
Tendo como objetivo orientar a
ação dos executivos e responsáveis por funções de direção e de assessoramento,
estabelecendo o modo de agir da empresa, expresso de maneira geral e
filosófica.
Uma política ou diretriz pode ser
definida como um parâmetro para a tomada de decisão. Esse manual deve conter a
descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas pelos
executivos e funcionários da empresa, no processo de tomada de decisões que
levam aos objetivos estabelecidos.
Esse manual tem os seguintes
objetivos:
a)
Comunicar as decisões da alta administração aos
executivos responsáveis pelos setores operacionais.
b)
Delegar autoridade aos departamentos
descentralizados da empresa
c)
Evitar a necessidade de os executivos
operacionais submeterem todos os problemas à decisão da alta administração.
d)
Coordenar os esforços de todos para que sejam
atingidos os propósitos gerais da empresa.