Gabarito Letra D
Metodologia do planejamento estratégico
Fase I - diagnóstico estratégico
a) Identificação da Visão
b) Identificação dos valores
c) Análise externa
d) Análise interna
e) Análise dos concorrentes
Fase II - Missão da empresa
a) Estabelecimento da missão da empresa;
b) Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais;
c) Estruturação e debate de cenários;
d) Estabelecimento da postura estratégica;
e) Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas
Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos
a) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas.
b) Estabelecimento de estratégias e políticas.
c) Estabelecimento de projetos programas e planos de ação.
Fase IV - Controle e avaliação
· Estabelecimento de padrões de medida e de avaliação;
· Medida dos desempenhos apresentados;
· Comparação do realizado com o planejado;
· Avaliação dos profissionais envolvidos no processo;
· Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, projetos e planos de ação estabelecidos;
· Análise dos desvios observados em relação ao planejado;
· Tomada de ações corretivas;
· Feedback de informações para uso em futuros processos de planejamento.
Fonte: prof carlos xavier
bons estudos