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ERRADO
Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. Segundo Chiavenato, a habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa. Segundo Chiavenato, "Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato." As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo da administração.
fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/
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Segue comentário do Prof. Rodrigo Rennó...
Este item fala das habilidades do administrador, de acordo com o modelo de Katz. Estas habilidades são:
Habilidades Conceituais – Se referem à capacidade de montar cenários complexos, antever situações de causa e efeito, e são normalmente mais relacionadas às atividades do nível estratégico.
Habilidades Humanas – Capacidade de se relacionar com outras pessoas, motivando, liderando-as e percebendo suas características principais. São importantes para todos os administradores, mas são fundamentais aos gerentes.
Habilidades Técnicas – Capacidade de utilizar ferramentas, procedimentos, técnicas para executar uma tarefa específica. São importantes em todos os níveis, mas são fundamentais no nível operacional. Reparem que a banca fez uma confusão total na assertiva, relacionando “gerência operacional”com habilidades conceituais. Como vimos, as habilidades conceituais são vistas com maior concentração nos níveis estratégicos, e não nos táticos (gerenciais) ou nos operacionais. Gabarito: Errado.
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Pode-se relacionar o nível de gerência OPERACIONAL a uma grande concentração de habilidades TÉCNICAS.
>>> quanto mais subimos na estrutura de uma instituição, maior deverá ser as habilidades conceituais.
>>> quanto mais descemos na estrutura de uma instituição, maior deverá ser as habilidades técnicas.
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Não existe gerência operacional, mas sim Gerência Tática.
Habilidades conceituais predominam no nível estratégico.
ERRADA
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RESUMIDAMENTE TEMOS:
NÍVEIS ----------- HABILIDADES ----------- HIERARQUIA-------- FOCOS DE ATUAÇÃO ------ PRAZOS
ESTRATÉGICO -------- CONCEITUAL ------------- DIREÇÃO (ALTA) --------- EM TODA A EMPRESA --------- LONGO
TÁTICO------------------- HUMANAS----------------GERÊNCIA (MÉDIA)------- EM DEPARTAMENTOS --------- MÉDIO
OPERACIONAL---------- TÉCNICAS---------------SUPERVISÃO (BAIXA)------------- EM TAREFAS ------------- CURTO
ALÉM DISSO, NÃO É A HABILIDADE E NEM A COMPETÊNCIA QUE DEFINE O TIPO CARGO. É O CARGO QUE DEFINE O TIPO DE HABILIDADE E O TIPO DE COMPETÊNCIA. A RELAÇÃO NO INÍCIO ESTÁ INVERTIDA.
GABARITO ERRADO
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Gab: ERRADO
Planejamento desdobra-se no Estratégico, Tático e Operacional.
ESTRATÉGICO: tem visão de longo prazo, engloba a empresa como um todo, define os objetivos gerais e genéricos. A swot está ligada a ele (nível de alta diretoria - habilidade conceitual). Análise externa.
TÁTICO: é o desdobramento do estratégico, traduz os objetivos e tenta alcançar as metas que lhe foram trazidas (nível de gerentes - habilidade humana). Análise interna.
OPERACIONAL: é um desdobramento mais detalhado do tático, nesse nível se traduz em atividades pormenorizadas para que a execução dos trabalhos seja eficiente. Seus objetivos são detalhados e específicos (nível de supervisores - habilidades técnicas). Análise interna.
Minhas anotações.