Questão 1798540

• Banca: FGV
• Órgão: SUSAM
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Em relação aos serviços telefônicos 0300 e 0800, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O 0300 possui uma única tarifa nacional, independente de hora, local ou destino da ligação.
( ) A ligação 0300 é recebida pela prestadora do serviço telefônico e pela entidade de destino, ou seja, quem recebe a ligação.
( ) No 0800 quem paga pela ligação é quem a recebe.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. V, V e V.
• B. V, F e F.
• C. F, V e V.
• D. V, F e V.
• E. F, V e F.

Gabarito: D

Comentários

• PREFIXO 0300 - Taxa fixa. O custo do minuto é cobrado igual para todo o país.

  PREFIXO 0500 - Utilizado quando a intenção é de doar algo.

  PREFIXO 0800 - é gratuito para quem liga. Quem paga é quem recebe a ligação.

  PREFIXO 0900 - O usuário paga tanto pela ligação, quanto pela serviço.

                            Ex.: Disque amizade

• D

• Disque amizade (Prefixo 0900)? Lembrei do Estudante Solidário.