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"Centro de custos", não!
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Centro de custos são unidades dentro de uma organização e geralmente são projetos ou departamentos de uma empresa. É uma maneira eficiente de agrupar despesas e receitas, para uma melhor análise de partes do negócio.
A questão destaca a palavra [processo]. Ainda assim estaria errada, pois T&D, geralmente, não constituem departamentos isolados da Area de Recursos Humanos.
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A IDEIA DE UM PROCESSO É QUEBRAR A DEPARTAMENTALIZAÇÃO, LOGO NÃO FAZE SENTIDO VER O PROCESSO DE TREINAMENTO COMO UM DEPARTAMENTO, COMO UM CENTRO DE CUSTOS. A VISÃO DESSE PROCESSO É SISTÊMICA.
GABARITO ERRADO
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FIXANDO:
Na última década, os processos de treinamento e desenvolvimento adquiriram papel estratégico dentro das organizações, o que levou os administradores a enxergá-los como um centro de custos de grande relevância.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NÃO É UM DEPARTAMENTO, ESSE PROCESSO É INTEGRADO NA ORGANIZAÇÃO.
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Devido ao papel estratégico da gestão de pessoas atuais , o departamento de RH deixou de ser um centro de custos para ser um centro de LUCROS da organização.
Obs.: Já vi esse lance de RH como centro de custos (visão antiga) e RH como centro de lucros (visão estratégica) em questões da CESGRANRIO , mas não cheguei a anotar o número (só lembro da memória msm kkkkk)
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/rh-centro-de-lucros-obstculos-a-serem-analisados/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/rh-centro-de-lucros-primeiros-passos/
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Centro de custos = Perspectiva tradicional.
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ERRADO
Treinamento e desenvolvimento:
Na visão antiga: são custos
Na visão moderna: são investimentos
"A área de treinamento e desenvolvimento atua com diversas competências (como por exemplo o treinamento básico ao novo colaborador em sua entrada na empresa), desenvolve aspectos novos em seus empregados, faz a transmissão de informações do nível estratégico ao operacional, atua com pesquisas de clima e demais métodos relativos a área. Porém, nem todas as empresas conseguem entender que a área de treinamento e desenvolvimento é um centro de desenvolvimento e não um centro de custo."
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas-2/
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NÃO É CUSTO É INVESTIMENTO