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Questão chupetinha de neném......
Supervisão Direta - Nada mais é quando há alguém hierarquicamente superior responsavel pelo trabalho de outros, distribuindo tarefas, orientando e dando-lhes instrução operacional.
gabarito(c)
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“A
supervisão direta assume a coordenação quando uma pessoa passa a
ser responsável pelo trabalho de outras, dando-lhes instruções e monitorando
suas ações.” Mintzberg (2003, pg.15).
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Gabarito: Alternativa C
5 Mecanismos de Coordenação (Mintzberg):
AJUSTAMENTO MÚTUO: Coordenação do trabalho pelo
simples processo da comunicação informal; o grupo define. Ex: Sistemas simplificados, como dois remadores numa canoa.
SUPERVISÃO DIRETA: Baseia-se na determinação e
reconhecimento de uma autoridade, sugerindo um responsável especialmente pela
coordenação, funcionalmente diferente da operação. Ex: Facilmente encontra em todas as organizações autocraticamente
estruturadas.
PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE
TRABALHO: Definição das sequencias e
métodos sobre condições ideais, tentando resolver através de projeto a questão
da coordenação. Ex: Processos de
maior complexidade e com razoável rotinização.
PADRONIZAÇÃO DOS RESULTADOS (SAÍDAS): Definição sobre o que e quando
sem tratar do como. A passagem entre as etapas do processo continua definida a
priori pela padronização. Ex:
Processos com menor grau de repetibilidade e estabilidade. Também nos grupos
semi-autônomos.
PADRONIZAÇÃO DAS HABILIDADES DOS
TRABALHADORES: Especificação do tipo de
treinamento necessário para execução do trabalho. Habilidades necessárias aos
executantes do processo. Ex:
Processos com alto grau de imprevisibilidade e grande necessidade de
conhecimentos específicos como cirurgias e montagens espaciais.
Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART083.pdf
(página 5)
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Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas. São eles:
(A) Ajuste mútuo: Obtém a coordenação do trabalho pelo simples processo de comunicação informal. O controle do trabalho fica nas mãos dos operadores. Funciona para organizações simples e, paradoxalmente, em organizações complexas.
(C) Supervisão direta: A organização deixa de ser simples quando uma pessoa passa a ser responsável pelo trabalho de outras, dando-lhes instruções e supervisionando suas ações.
(B) Padronizações dos processos de trabalho: A padronização é obtida antes do trabalho ser realizado, sem ajustamento mútuo ou supervisão direta. Os processos do trabalho são padronizados quando o conteúdo do trabalho for especificado ou programado.
Padronizações dos resultados do trabalho: Os outputs são padronizados quando os resultados forem especificados. Então, sua coordenação entre as tarefas é predeterminada.
(D) Padronizações das habilidades dos trabalhadores: O tipo de treinamento exigido para o desempenho do trabalho é especificado. A padronização das habilidades atinge indiretamente o que a padronização dos processos de trabalho (ou outputs) faz diretamente: controlar e coordenar o trabalho.