Questão 1813705

• Banca: FAUEL
• Órgão: FMSFI - PR
• Ano: 2015
• Provas: FAUEL - 2015 - FMSFI - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: Eficácia e Eficiência. Verifique as sentenças a seguir que tratam dos conceitos de eficiência e eficácia: 

I- Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.

II- Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos.

III- Na eficiência, quanto menor o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente a organização.

IV- A eficácia é relacionada à ausência de desperdícios.

Assinale a alternativa correta:

• A. Apenas as sentenças I e II.
• B. Todas as sentenças estão corretas.
• C. Apenas as sentenças I e IV.
• D. Apenas a sentença II.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A /  Eficácia é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização). 
  

  � Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos empregados, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.

  Guia Referencial do Gespublica 

• Eficiente é o time que dá vários chutes ao gol. Eficaz é aquele que faz o gol, que ganha o jogo.

• LETRA A CORRETA

  Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

  Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

  Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.