Questão 1824484

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-RR
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - DPE-RR - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Ao exercer suas funções o Auxiliar Administrativo deve

• A. discutir sobre assuntos particulares ocorridos no expediente com os colegas e familiares.
  
  
• B. anotar recados de chamadas telefônicas e enviá-los aos funcionários.
  
  
• C. comentar sobre o comportamento das pessoas que ligam para a Defensoria com os colegas.
  
  
• D. utilizar o tempo livre entre uma ligação e outra com leituras para se manter atualizado.
  
  
• E. executar outras tarefas quando se cansar de atender chamadas telefônicas.
  
  

Gabarito: B

Comentários

• b) anotar recados de chamadas telefônicas e enviá-los aos funcionários.

• executar outras tarefas quando se cansar de atender chamadas telefônicas...... essa e um barato !!!!! kkkkkk 
   

• b) anotar recados de chamadas telefônicas e enviá-los aos funcionários.

  
  

  
  

• hahaha