Questão 1825657

• Banca: NC-UFPR
• Órgão: SES-PR
• Ano: 2009
• Provas: NC-UFPR - 2009 - SES-PR - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante. Os conflitos podem ser positivos ou negativos para a organização, dependendo da sua natureza. Sobre conflitos, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. Conflito funcional.

2. Conflito disfuncional.

3. Conflito de tarefa.

4. Conflito de relacionamento.

5. Conflito de processo.

( ) Conflito relacionado ao conteúdo e aos objetivos do grupo.

( ) Conflito sobre como o trabalho é realizado.

( ) Conflito baseado nas relações interpessoais.

( ) Conflito que atrapalha o desempenho do grupo.

( ) Conflito que apoia os objetivos do grupo e melhora o desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna direita, de cima para baixo.

• A. 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
• B. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
• C. 4 – 5 – 3 – 2 – 1.
• D. 1 – 4 – 2 – 3 – 5.
• E. 4 – 5 – 1 – 3 – 2.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito esquisitivo e dado como A.  ipos de conflito
  Segundo Robbins (2002), o conflito ainda pode ser dividido em conflito de tarefa, de processo e de relacionamento.
  Conflito de tarefa: está relacionado ao conteúdo e às metas estipuladas para o trabalho.
  Conflito de relacionamento/interpessoais: envolve situações complexas, movidas pelo relacionamento entre duas pessoas ou mais.
  Conflito de processo: relaciona-se ao fato de como o trabalho é executado.

• Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 437),

  1. Conflito funcional: apoiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho.
  2. Conflito disfuncional: aqueles que atrapalham o desempenho do grupo.
  3. Conflito de tarefa: está relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.
  4. Conflito de relacionamento: se refere às relações interpessoais.
  5. Conflito de processo: está ligado à maneira como o trabalho é realizado. 

  ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.