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Gabarito D — http://www.feg.unesp.br/dpd/cegp/2011/GQ/Gerenciamento%20por%20Processos.pdf
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HIERARQUIA DOS PROCESSOS
Macroprocessos (processos empresariais)
Processos
Sub-processos
Atividades
Tarefas
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Em relação aos processos (detalhamento), temos a seguinte ordem:
1- MACROPROCESSO: Quando há um grande impacto em mais de uma área. (ESTRATÉGICO)
2- PROCESSO: Quando há geração de valor e produz saídas e SUBPROCESSO: Processo interno a outro maior.
3- ATIVIDADE: São trabalho executados dentro de um processo. Conjunto de tarefas.
4- TAREFA: É o menor elemento de um processo. Individual. (OPERACIONAL)
Mnemônico: Macro Pata!
Algumas bancas cobram a execução da tarefa: Cenário e também o Passo: nível subatômico.
Com base nessa ordem, vamos analisar as alternativas:
A) Incorreto. A ordem está invertida.
B) Incorreto. A atividade vem depois do processo ou subprocesso.
C) Incorreto. A tarefa é o último elemento e o macroprocesso, o primeiro.
D) Correto!
E) Incorreto. A ordem está incorreta!
Gabarito: Letra "D"
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Em relação aos processos (detalhamento), temos a seguinte ordem:
1- MACROPROCESSO: Quando há um grande impacto em mais de uma área. (ESTRATÉGICO)
2- PROCESSO: Quando há geração de valor e produz saídas e SUBPROCESSO: Processo interno a outro
maior.
3- ATIVIDADE: São trabalho executados dentro de um processo. Conjunto de tarefas.
4- TAREFA: É o menor elemento de um processo. Individual. (OPERACIONAL)
Mnemônico: Macro Pata!
Algumas bancas cobram a execução da tarefa: Cenário e também o Passo: nível subatômico.
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Muito cuidado, meu amigo!
a questão está pedindo a
ordem de acordo com o nível de detalhamento. Nesse sentido, é o macroprocesso (maior nível
hierárquico) que apresenta o menor nível de detalhamento. Ao passo que a Tarefa (menor nível
hierárquico) apresenta o maior nível de detalhamento.
Dito isso, conforme vimos, alguns autores não consideram o “subprocesso” como parte dos níveis
de detalhamento. Portanto, nesse caso, os níveis de detalhamento dos processos são os seguintes:
(do menor “nível de detalhamento” para o maior “nível de detalhamento”)
Macroprocesso < Processo < Atividade < Tarefa (maior nível de detalhamento).
O gabarito é a letra D.
ESTRATEGIA C.
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Não tinha visto a palavra detalhamento... Acertar questões também depende de atenção ao lê-las...