Questão 1825678

• Banca: NC-UFPR
• Órgão: SES-PR
• Ano: 2009
• Provas: NC-UFPR - 2009 - SES-PR - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da informação e do conhecimento

Administração do conhecimento é uma nova maneira de pensar sobre a distribuição e o compartilhamento dos recursos intelectuais e criativos da organização. Sobre esse tema, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. Dados.

2. Informações.

3. Conhecimento Explícito.

4. Conhecimento Tácito.

( ) Baseia-se na experiência pessoal, bom senso, intuição e juízo. Ele inclui know-how e experiência profissional.

( ) São dados que foram conectados com outros dados e convertidos em um contexto útil para uso específico.

( ) São fatos simples e absolutos e cifras que, em si mesmos, podem ser de pouca valia.

( ) É formal e sistemático; pode ser codificado, escrito e passado adiante para outros em documentos ou instruções gerais.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna direita, de cima para baixo.

• A. 3 – 2 – 1 – 4.
• B. 3 – 1 – 4 – 2.
• C. 4 – 2 – 1 – 3.
• D. 4 – 1 – 3 – 2.
• E. 4 – 2 – 3 – 1.

Gabarito: C

Comentários

• Conhecimento explícito é o conhecimento que já foi ou pode ser articulado, codificado e armazenado de alguma forma em alguma mídia. Ele pode ser prontamente transmitido para outras pessoas.

   

  Conhecimento tácito é aquele que a pessoa adquiriu ao longo da vida, pela experiência. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades de uma pessoa.

• A questão aborda o tema "Gestão do Conhecimento" e o conceito de seus elementos:

  Segundo Ribas (2016), "Dado pode ter significados distintos, dependendo do contexto no qual a palavra é utilizada. Para uma organização, dado é o registro estruturado de transações. Genericamente, pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”.

  A Informação é uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível, em que existe um emitente e um receptor.“São dados interpretados, dotados de relevância e propósito” (Ribas, 2016)

  O conhecimento deriva da informação e a informação, dos dados: Dados < Informação < Conhecimento.

  Sobre Conhecimento Tácito, Chiavenato (2014) leciona que ele é "altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como este interpreta a realidade. É o conhecimento como resultado do processamento de informações e do aproveitamento dos insights subjetivos e das intuições dos funcionários e é amplamente aceito."

  Além desse, o autor cita o Conhecimento Explícito: "quando é objetivo, claramente descritível e possível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento. Toda documentação, modelos de negócios, projetos, procedimentos e métodos são exemplos. O conhecimento explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir. É o conhecimento útil, aquele que pode ser formalizado, sistematizado e facilmente comunicável." (Chiavenato, 2014).

  Bibliografia: RIBAS, A; RAMALHO, C. “Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016.

  CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas". 4ªed. Manole. 2014.

  Com base nisso, a sequência correta é 4, 2, 1 e 3.

  Gabarito: Letra "C"