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ASSOCIA-SE COM A ADMINISTRAÇÃO DE RELAÇÕES COM UM OU MAIS INDIVÍDUOS. ENVOLVE UMA ORIENTAÇÃO, UMA MOTIVAÇÃO, UMA COMUNICAÇÃO, UMA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS...
GABARITO ''D''
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Por Carla Cristiane Souza De Oliveira
A Comunicação Interpessoal é importante em diversos segmentos ao longo de nossas vidas, visto que este é o método que desenvolve a troca de informações entre duas ou mais pessoas.
Sabemos que cada interlocutor (Pessoa que toma parte da conversação) troca informações baseadas em seu contexto cultural, vivências e emoções.
O método de comunicação prevê em sua obrigatoriedade em que haja a existência mínima de dois indivíduos sendo o emissor e o receptor, cada qual com seu repertório individual irão transmitir a informação segundo seu conjunto de particularidades e aquele que recebe tal mensagem agirá da mesma maneira de acordo com seu próprio filtro cultural.
Para então minimizar esta diferenciação de conceitos culturais foi criando ao longo do tempo meios de múltiplas utilizações que passam a ser usados pelas pessoas na comunicação interpessoal.
Podemos citar a conversação, mímica, escrita, telefone, computadores, televisão e rádio. E como todo processo de comunicação, a sonoridade deve ser diminuida para melhor qualidade que o emissor possa dispor ao receptor de maneira clara e aberta para que se entenda a questão abordada. E assim uma vez que enviada a mensagem o receptor processa e segundo seus objetivos transforma em conhecimentos.
Vale ressaltar que na comunicação interpessoal é de suma importância que exista preocupação dos interlocutores para que as informações sejam processadas, o sucesso na comunicação não depende só de como é transmitida e sim como ela é aceita pois é válido lembrar que vivemos em uma sociedade de cultura diversificada e o que as vezes parece estar sendo óbvio não é.
LETRA D
Resumindo a comunicação interpessoal, pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas ou mais pessoas, normalmente com a intenção de motivar ou influenciar o comportamento.
http://www.infoescola.com/comunicacao/interpessoal/
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A partir da obra de Robbins, conseguimos dividir o assunto de comunicação em duas grandes classificações: 1) comunicação organizacional e 2) comunicação interpessoal.
Na comunicação organizacional estudamos como a comunicação flui dentro de uma organização. Nessa parte o principal tópico é o estudo das chamadas redes de comunicação. Na parte de comunicação interpessoal estudamos como acontece a comunicação entre as pessoas. Dentro dessa classificação temos como principais aspectos: elementos do processo de comunicação e barreiras à comunicação.
O enunciado está tratando sobre o processo de comunicação que ocorre entre as pessoas: “seja conversando, telefonando, respondendo e‐mails, ouvindo alguém, ou buscando informar‐se sobre algo.”. Assim, temos o processo de comunicação interpessoal.
Vejamos cada uma das alternativas:
Alternativa A. Errado. O processo de comunicação não é individual. Pelo contrário, pressupõe a existência de pelo menos duas pessoas.
Alternativa B. Errado. O processo de comunicação pode ser direcionado para um único receptor/destinatário ou para vários. Dessa forma, não podemos dizer que o processo de comunicação é necessariamente coletivo.
Alternativa C. Errado. A assertividade, clareza, objetividade são algumas características que favorecem a comunicação, ou seja, não são elementos presentes em todas as comunicações. Vamos entender isso melhor: é possível uma comunicação que não seja assertiva? Sim, pode ocorrer um processo de comunicação de forma prolixa e incorreta. Por outro lado, é possível que exista um processo de comunicação que não seja interpessoal, ou seja, que não envolva, pelo menos, duas pessoas? Não. A existência de duas pessoas é requisito básico para que exista uma comunicação.
Alternativa D. Correto. Ser interpessoal (ocorrer entre pessoas) é uma característica de todo o processo de comunicação.
Alternativa E. Errado. A comunicação pode ocorrer de forma ativa ou passiva.
Gabarito: D