SóProvas


ID
1844155
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Qual competência NÃO se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço?

Alternativas
Comentários
  • nao entendi, alguem pode explicar:

  • Leila, creio que físico cabe não selecionar as pessoas por beleza, aspecto físico ou algo assim, mas pelas outras coisas como explicitado nas outras alternativas. 

  • Com certeza Israel!!!

     

  • Qual competência NÃO se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço?

    é fisica

  • Sim, .... independente do aspecto físico ( os portadores de necessidades) dentre outros baixose  altos demais, magros e obesos, podem ser tão competentes quanto qualquer servidor.

  • Eu gostaria de saber de qual livro ou autor a banca tirou fundamentação para esta questão.

  • gabarito A

  • Acredito que: A competência física não se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço, pois esta deve ser independente do aspecto físico (beleza, cor, portadores de necessidades). Além disso, não é atributo que condiciona a qualidade.

  • Qualquer cargo exige aptidão FÍSICA e mental. Não entendi a questão.

  • A questão falou de COMPETÊNCIA e não de APARÊNCIA física.

    Se a pessoa vai ser carteiro, por exemplo, e é um cadeirante, num dá certo. Logo, ela não tem a COMPETÊNCIA física necessária. Mas se a pessoa for simplesmente desprovido de beleza, ou for gordo ou magro, ou seja lá o que for, não interfere em exercer a atividade. Pois a APARÊNCIA física não tem nada a ver com a competência.

    Questão mal formulada, só acho...

  • A questão está muito mal elaborada ou incompleta. Creio que se tratando do assunto atendimento ao público a questão estava se referindo de atendimento ao telefone que o fator físico é o menos importante com relação aos demais citados na questão.

  • Competências CHA

    Conhecimento

    Habilidades

    Atitudes

  • cadeirante pode correr atras de bandido? policia também é prestação de serviço

  • Questão vaga; respondi porque foi o que notei pois o assunto era atendimento ao público, mas se fosse sem saber o assunto, não teria como marcar

  • Instituto AOCP sendo Instituto AOCP.

    Quem desiste no meio do caminho não merece o topo.