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nao entendi, alguem pode explicar:
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Leila, creio que físico cabe não selecionar as pessoas por beleza, aspecto físico ou algo assim, mas pelas outras coisas como explicitado nas outras alternativas.
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Com certeza Israel!!!
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Qual competência NÃO se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço?
é fisica
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Sim, .... independente do aspecto físico ( os portadores de necessidades) dentre outros baixose altos demais, magros e obesos, podem ser tão competentes quanto qualquer servidor.
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Eu gostaria de saber de qual livro ou autor a banca tirou fundamentação para esta questão.
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gabarito A
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Acredito que: A competência física não se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço, pois esta deve ser independente do aspecto físico (beleza, cor, portadores de necessidades). Além disso, não é atributo que condiciona a qualidade.
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Qualquer cargo exige aptidão FÍSICA e mental. Não entendi a questão.
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A questão falou de COMPETÊNCIA e não de APARÊNCIA física.
Se a pessoa vai ser carteiro, por exemplo, e é um cadeirante, num dá certo. Logo, ela não tem a COMPETÊNCIA física necessária. Mas se a pessoa for simplesmente desprovido de beleza, ou for gordo ou magro, ou seja lá o que for, não interfere em exercer a atividade. Pois a APARÊNCIA física não tem nada a ver com a competência.
Questão mal formulada, só acho...
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A questão está muito mal elaborada ou incompleta. Creio que se tratando do assunto atendimento ao público a questão estava se referindo de atendimento ao telefone que o fator físico é o menos importante com relação aos demais citados na questão.
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Competências CHA
Conhecimento
Habilidades
Atitudes
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cadeirante pode correr atras de bandido? policia também é prestação de serviço
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Questão vaga; respondi porque foi o que notei pois o assunto era atendimento ao público, mas se fosse sem saber o assunto, não teria como marcar
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Instituto AOCP sendo Instituto AOCP.
Quem desiste no meio do caminho não merece o topo.