Questão 1851460

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

Ao planejar um serviço de disseminação seletiva de informações, os bibliotecários do Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região identificaram, em uma etapa chamada definição da política, as categorias de usuário e os recursos informacionais existentes na biblioteca. Ocorre que os profissionais estão

• A. incorretos; a política envolve a escolha da equipe e do sistema a ser usado para o serviço.
• B. incorretos; a identificação de usuários e recursos deve ser feita durante o diagnóstico.
• C. incorretos; o público-alvo e os materiais são definidos na etapa denominada estruturação.
• D. corretos; trata-se da etapa inicial do planejamento e consiste na análise do ambiente (interno e externo) e do contexto.
• E. corretos; além disso, nessa etapa, identificam-se as características do serviço, como método de envio das informações.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B : Afirmação incorreta, pois, não é na definição da política que as categorias de usuário e os recursos informacionais existentes na biblioteca deve ser feita, mas sim ,na fase do DIAGNÓSTICO como afirma "Maria Christina B. de Almeida" em seu livro Planejamento de bibliotecas e serviços de informação pags. 78 e 79.

   

  FOCO E FE

• No livro Informação Seletiva e Medicação e tecnologia de Leonardo Fernando Souto essas informações estão nas páginas 92

• De acordo com Souto são 5 fases 1-Diagnóstico: Análise do ambiente e do contexto, com o objetivo de identificar lacunas no processo de gestão da informação. Identificar quais são as categorias de usuários, estimar a quantidade de potenciais usuários, mapear recursos informacionais disponíveis e os possíveis. Fazer uso da observação, pesquisa documental , coleta de informação primária. Entrevistas com usuários 2-Definição da política: É um instrumento formal que oficializa, perante a gestão da instituição, a criação do serviço de disseminação seletiva da informação. Precisa especificar o objetivo, público alvo, a periodicidade, os mecanismos de retroalimentacao, as características dos serviços e as estratégias para implementação 3-Estruturação: a definição do processo, à preparação de instrumentos de apoio, dimensionamento da equipe e divisão de tarefas e responsabilidades, escolha ou desenvolvimento de sistemas. Dentro dessa etapa existem 4 pequenas etapas: definição do fluxo do processo, preparação de instrumentos de apoio, dimensionamento da equipe e divisão de tarefas e responsabilidades e desenvolvimento de sistemas 4- Implementação: operacionalização do serviço de disseminação seletiva de informação. Através de: elaboração dos perfis dos usuários, análise, revisão e codificação, cruzamento de perfis com os recursos informacionais etc 5-Acompanhamento: nesta etapa são gerados relatórios que representam os resultados alcançados e os dados de operacionalizaçã.

• No mesmo ano duas questões bem parecidas cobrando o conhecimento sobre as etapas do planejamento do serviço de DSI. Na definição da política são definidos o objetivo, público alvo, a periodicidade do serviço e demais características como: ambiente, função, natureza o conteúdo, recursos informacionais a serem monitorados e o método de envio do material.

  Gabarito: B