Questão 186250

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-RS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conhecimento

Considere as afirmações abaixo:

I. A gestão do conhecimento persegue o claro objetivo de implementar programas com os quais, mediante o correto fomento e administração do conhecimento, as empresas possam conseguir esse valor agregado que as distinga frente a seus competidores e que lhes permita sobreviver no meio ambiente.

II. A gestão do conhecimento se caracteriza por apresentar, entre outros, dois aspectos fortemente definitórios: sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico.

• A. Ambas estão incorretas.
• B. Ambas estão corretas.
• C. A alternativa II está incorreta porque supervaloriza o papel da tecnologia na gestão do conhecimento.
• D. A alternativa II está incorreta porque se refere, na realidade, à gestão de conteúdos.
• E. A alternativa I está incorreta porque se equivoca ao afirmar que a gestão do conhecimento permite a obtenção de valor agregado que distinga as empresas de seus competidores.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B
  
  De fato, ambas as afirmativas estão corretas. O que nos deixa com uma pulga atrás da orelha é quanto a afirmação, no item II: "profunda dependência do fator tecnológico"; porém, cada vez mais no competitivo ambiente das organizações, a gestão do conhecimento está atrelada, entre outros fatores, com os tecnológicos de modo a ampliar seu alcance e efetivação para a organização.

• '' sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico.''
  

  depender do fator tecnológico para uma melhor gestão do conhecimento faz sentido, agora não entendo a parte de importante dimensão documental...

  
  

  
  

  
  

  
  

• Pelo visto o CESPE tem outro posicionamento:
  
  Q278743 

  Para a realização da gestão do conhecimento nas organizações, é necessário o apoio de ferramentas e instrumentos de tecnologia de informação e comunicação.

  Gabarito: Errado

• Justamente devido a essa questão posta pela Tereza que acreditei que o item "II" estaria errado. Ô matéria chata, viu! Nunca se sabe o que responder.

• Em relação à assertiva II, fica mais fácil de compreender sua concepção a partir da definição abaixo:

   

   

  "A investigação na área da gestão do conhecimento está ligada a várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc."(Georg van Krogh, 2002)

   

   

  Embora ache que "profunda dependência" desqualifica a correção dessa assertiva... mas, fazer o quê!?

• Os organizadores da Biblioteca de Alexandria ririam dessa segunda assertiva.

• Gestão de conhecimento : Nonaka e Takeuchi (1995) consideram que a criação do conhecimento organizacional resultaria da conversão de conhecimento tácito (relacionado ao conhecimento que o indivíduo possui informalmente, dentro de sua estrutura cognitiva) em conhecimento explícito (conhecimento formal e racional em que o conhecimento é explicitado em registros), em um processo espiralado .

  Então

  II. A gestão do conhecimento se caracteriza por apresentar, entre outros, dois aspectos fortemente definitórios: sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico. CERTO --> para o conhecimento ser passado de tácito para explícito ex: guias , manuais, livros.. é fundamental a tecnologia.. se não a pessoa ia ficar meses escrevendo a mão. E a gestão de conhecimento envolve a distribuição (dissiminação) que envolve forte dependencia com a tecnologia.