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Questão bem esquisita. Diria que a banca optou pelo menos errado. Vejo erro de conceituação na E (gabarito)
a) Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias.
R: Vejo como obrigatórias sim. O Cespe não explicou como. Se ele falasse de forma análoga, entenderia incorreto.
b) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada.
R.: Sabemos que pelo princípio da legalidade, o item está incorreto. Ele é entendido de formas distintas.
c) O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
R.: Não necessariamente. A iniciativa privada tem interesses no capital, no lucro, portanto, dinheiro.
d) Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
R.: A terceira acepção NGP não solidificou esse pensamento.
e) No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.
R.: Eficiência está para recursos e eu digo OK, agora Qualidade do Atendimanto? O Guia Gespública dá um outro nome para mensurar qualidade de atendimento.
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Discordo do gabarito. Qualidade não ta ligado a eficiência e nem a eficácia mas sim a EFETIVIDADE.
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Gostaria que alguém fundamentasse melhor a questão.
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a) Errada. Eu analiso do ponto de vista legal. Essas práticas condizem com os princípios da administração pública e nela sim são obrigatórias, pois a administração é obrigada por lei. Na administração privada não existe lei que a obrigue, por exemplo, mostrar qual a política e as práticas ela utiliza com relação aos seus fornecedores, apesar de que algumas fazem parte do manual das boas práticas de uma organização.
b)Errada. Esses princípios eles estão previstos na CF. e são relativos, unicamente, a administração pública.
e)Correta. A eficiência e eficácia são mensuradas através da correta utilização de recurso, já a qualidade é outro critério de mensuração que foi introduzido na administração pública no segundo estágio da evolução da gestão pública gerencial, o "consumerism", como uma estratégia voltada para a satisfação do consumidor. Nesse segundo estágio, o planejamento estratégico começa a ser utilizado pelas organizações públicas e o foco da administração passa a ser o cliente-usuário do serviços públicos,
Reforçando: Essa é também uma das características fundamentais ,que diferenciam a administração pública e a privada, citadas pelo autor Augustinho Vicente paludo no livro "Administração Pública". Segundo ele: "A eficiência e a eficácia das entidades públicas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e demandas do cidadão e da sociedade - na iniciativa privada medem-se pelo aumento de suas receitas, pela redução de seus gastos, ou pela expansão de seus mercados."
Obs: Alguns trechos do comentário são do livro do Augustinho. Indico esse livro para estudo ! vlw
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GAB - E
a)na gestão privada as práticas da transparência e da equidade NÃO são obrigatórias, o empresário, geral, não precisa dar transparência de seus atos, aquisições etc
b)na gestão privada não há determinação de princípios obrigatórios como existe na gestão pública. Ao privado tudo que a lei não proíbe é permitido, à adm. públ. só pode ser feito o que a lei permite.
c)(...), ao passo que as responsabilidades das empresas privadas NÃO EXISTE PODER ATRIBUÍDO LEGALMENTE, NÃO HÁ LEI NA CRIAÇÃO OU AUTORIZAÇÃO DE FUNCIONAMENTO DE UMA EMPRESA PRIVADA
d)Na administração pública o administrado / cliente CONTRIBUI COM IMPOSTOS E TAXAS DE FORMA COMPULSÓRIA, INDEPENDENTEMENTE DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO.
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Obrigada Lia Bernardo,
bem esclarecedor.
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sobre a letra E:
"aumento de receitas e expansão de mercados" não quer dizer eficiencia e eficácia.
Se, na mesma proporção que aumenta receita aumentar as despesas não será eficiente.
a parte final eu concordo: correta utilizaçao dos recursos = eficiencia; qualidade no atendimento prestado = eficácia.
Mas não adianta brigar com a banca :/
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Concurseira Fed,
A banca não faz relação direta, no enunciado do item E, entre "aumento de receitas e expansão de mercados". Apenas menciona estes fatores.
CORRETA ACERTIVA.
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Vanessa, sem muita pesquisa conclui o seguinte:
a) Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias.
R: Nem sempre uma empresa privada precisa ser transparente , por exemplo na propriedade cientifica de determinado produto. Ao passo que a adm pub. precisa ter um nivel de transparencia altissimo inclusive para que se possa acompanhar todos os atos administrativos. Na adm. pub ,em relação a equidade, tratam- se iguais de maneira iguais e diferentes de maneiras diferentes (exemplo deficientes - dando condições especiais para esses por exemplo no ingresso de um concurso) enquanto que na privada nem sempre um produto vai ser destinado à atender a todos, e sim os clientes que escolhem os produtos.
b) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada.
R.: No comentario de cima vimos que a impessoalidade e publicidade são diferentemente trabalhadas. A legalidade também, pois para a a Gestão Privada o que não se proibe pode ser feito, enquanto que a Pub. se move pelo que a lei determina, e o que não está na Lei não pode ser feito.
c) O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
R.: Me causou duvida.
d) Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
R.: Errada. Não é porque eu pago um tributo para um serviço (sei la, exemplo: rua, metrôs) é que vou utilizar o serviço.
e) No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.
R.: CORRETO
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Questao de adm pública envolve muita interpretaçao, tem de ser lido palavra por palavra. Um palavra pode indicar a assertiva correta, o contrário tbm é verdadeiro.
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Não sabia que eficácia estava ligada à qualidade
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Quanto a questão C - Quem está atrelado a Lei é setor público - de acordo com o princípio da legalidade a administração pública só pode fazer o que a lei permite; ao ponto que a iniciativa privada pode fazer tudo que a lei não proíbe.
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LETRA E
A eficiência e a eficácia das entidades públicas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e demandas do cidadão e da sociedade – na iniciativa privada medem-se pelo aumento de suas receitas, pela redução de seus gastos, ou pela expansão de seus mercados.
AUGUSTINHO PALUDO -2016
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a) ERRADO. Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias.
Na gestão privada, a prática de transparência com os clientes deveria ser obrigatória de fato, mas as entidades privadas optaram pela qualidade do serviço/bem prestado como forma de transparência de suas políticas. Já a equidade privada, ela varia de acordo com a entidade. Ex.: Bancos segregam seus clientes entre vip ou comum. O senso de isonomia é obrigatório apenas na gestão pública.
b) ERRADO. Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada.
As gestões privadas possuem regimentos internos e políticas das organizações, nada relacionado aos princípios constitucionais. Lembrando que Direito Constitucional é Público.
c) OPAAAA! O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
Reescrevendo a assertiva: O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inseparáveis da natureza e da dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
Embora a criação/existência de empresas privadas residam no devido processo legal privado de criação (contrato), há sim responsabilidades que são indissociáveis da natureza privada e da dimensão de comando, mas tais comandos NÃO estão designados por lei. O Estado não pode intervir na gestão de uma empresa privada, a lei atuará na responsabilidade através de políticas de fiscalização.
d) ERRADO. Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
Na gestão pública, os tributos são recursos que os cidadãos pagam mesmo sem consumir.
e) GABARITO.
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Letra: E
No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.
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Quem inclui Língua Portuguesa nos seus estudos, tiraria de letra essa questão.
#RumoàSEDUC-AM
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GAB: E
a) As práticas da transparência e da equidade são obrigatórias para a adminstração pública.
b) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente pela administração pública. (obs: na administração privada os princípios são aplicados de forma diferente).
c) O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade. Nesse contexto, suas responsabilidades são estabelecidas por lei. (Lembrem-se que na gestão privada é ao contrário, é possível fazer tudo que a lei não veda)
d) Na administração privada o cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
(Na administração pública o cidadão paga serviços por impostos, mesmo sem usar)
e) No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.
FONTE: Anotações das aulas do profºJosé Wesley.
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LETRA E
A eficiência e a eficácia das entidades públicas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e demandas do cidadão e da sociedade - na iniciativa privada medem-se pelo aumento de suas receitas, pela redução de seus gastos, ou pela expansão de seus mercados.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Augustinho Paludo. 6ª edição. Ed. Método
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Techo para confundir e "encher linguiça": ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ―
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Gabarito: E
Acrescento co cmentário.
Convergências:
--- > Utilizam técnicas administrativas como o planejamento, a organização, a direção e o controle.
--- > Utilizam de técnicas relacionadas à motivação.
--- > Utilizam de técnicas voltadas à avaliação de resultados.
--- > Possuem áreas funcionais idênticas, como a financeira/orçamentária, a contábil, a de recursos humanos, etc.
--- > Sofrem influência do ambiente no qual atuam: fatores políticos, sociais, econômicos e tecnológicos.
--- > Possuem dificuldades na utilização de ferramentas, técnicas e tecnologias modernas, na realização de mudanças e na implementação das decisões e ações necessárias ao alcance dos objetivos.
--- > Buscam eficiência, eficácia e efetividade.
Diferenças:
--- > O Governo tem como objetivo maior proporcionar o bem-estar à coletividade, enquanto a iniciativa privada tem como objetivo principal o lucro financeiro.
--- > Os princípios do art. 37 da CF/88 são obrigatórios a Administração Pública, logo não se aplicam à Administração Privada (ou se aplicam de forma diferenciada, como o princípio da legalidade, que permite ao privado fazer tudo o que a lei não proíbe).
--- > Na Administração Pública, o “cliente” paga os serviços através de impostos, mesmo sem usar. Na Administração Privada, ele só paga pelo serviço que compra/utiliza.
--- > No geral, as atividades públicas são monopolistas, ou seja, o usuário não possui outra opção. Na Administração Privada, a livre concorrência proporciona escolhas diversas.
--- > O Governo existe para servir aos interesses gerais da sociedade. Já a empresa privada serve aos interesses de um indivíduo ou grupo.
--- > A responsabilidade do Governo deve responder à natureza e à dimensão de seu poder, enquanto a da empresa privada restrita ao seu ambiente de atuação.
--- > A ação governamental possui menos autonomia, é mais difícil e complexa. A iniciativa privada possui mais autonomia e flexibilidade.
---- > Em face da soberania do Governo e da universalidade das ações, cabe aos governos solucionar os conflitos de interesses particulares, com vista a alcançar o máximo de bem-estar geral. A administração privada preocupa-se em como resolver os seus problemas e com o seu bem-estar.
--- > O Governo é responsável pela condução da nação e responde à população pelas suas ações, expondo-se à mídia e à críticas. Nas empresas privadas, os dirigentes respondem aos proprietários e acionistas, e somente casos de sucesso notório ou escândalos são expostos na mídia.
--- > A eficiência e a eficácia das entidades públicas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e demandas do cidadão e da sociedade. Na iniciativa privada, medem-se pelo aumento de suas receitas, pela redução de seus gastos, ou pela expansão de seus mercados.
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Eu, sinceramente, fiquei muito duvidoso entre a A e a E, até porque, se você realmente parar pra pensar, não faz sentido um serviço ser prestado na iniciativa privada sem que nele esteja imbutido tanto a equidade quanto a transparência. Na realidade, equidade e transparência também são obrigatórias na gestão privada, ou seja, a A também estava correta! Pelo menos, é o que eu penso. Por favor, comentem!
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A - Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias. - Somente na Pública
B - Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada. - Somente na Pública
C - O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente. - Empresas públicas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente
D - Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar. - O cidadão pode pagar por serviços que ele não recebe como por exemplo fiscalização
E - No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade. - CORRETO
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Indicadores de desempenho - Gespública
☆ Eficiência - relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados; relação custos - produtividade
☆ Eficácia - quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário
☆ Efetividade - impactos gerados pelos produtos/serviços, processos, projetos
☆ Execução - realização dos processos, projetos, planos de ação conforme estabelecidos
☆ Excelência - conformidade com critérios e padrões de qualidade/ excelência
PDF Estratégia.
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Em 09/08/2019, às 22:41:11, você respondeu a opção E.Certa! (TALVÉZ É SÓ QUESTÃO DE AMADURECIMENTO)
Em 10/06/2018, às 10:18:53, você respondeu a opção C.Errada!
Em 13/02/2018, às 23:27:31, você respondeu a opção C.Errada!
Em 29/01/2018, às 22:12:10, você respondeu a opção C.Errada!
SÓ NÃO PODEMOS DESISTIR!
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Gabarito - Letra E.
a) Só gestão pública possui obrigação de ser transparente.
b) Os princípios constitucionais mencionados são da administração pública.
c) Pcp da legalidade - Adm publica diferente da iniciativa privada que pode fazer tudo que não for proibido por lei.
d) O poder público pode cobrar por serviços públicos que o administrado não utiliza.
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achei que fosse eficiência e EFETIVIDADE !!
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LETRA E
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Eficácia - Atingir os resultados e metas
Efetividade - Impacto das ações
Portanto, qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade diz respeito à EFETIVIDADE.
QUESTÃO DEVERIA SER ANULADA.