Questão 1863886

• Banca: BIO-RIO
• Órgão: Prefeitura de Mangaratiba - RJ
• Ano: 2016
• Provas: BIO-RIO - 2016 - Prefeitura de Mangaratiba - RJ - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Saúde; Sistema Único de Saúde - SUS: Lei Orgânica da Saúde - LOS - Lei nº 8.080 de 1990 e Lei nº 8.142 de 1990

A necessidade de concretização dos princípios e diretrizes do SUS levaram à elaboração de diversas proposições, a exemplo do acolhimento, que visa construir relações de confiança e apoio com os usuários. Para tanto, a sua dimensão técnica apresenta as seguintes ações, EXCETO:

• A. humanização do atendimento, mediante ampliação e qualificação do acesso dos usuários.
• B. construção de ferramentas que contribuam para a escuta e análise.
• C. reorganização do processo de trabalho nas unidades de saúde
• D. formação de novos profissionais de saúde, através de estágio e residência em suas unidades de saúde.
• E. identificação de demandas dos usuários e possíveis soluções.

Gabarito: D

Comentários

•  Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva. COMO FAZER? Com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário, é possível garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades, ampliando a efetividade das práticas de saúde. Isso assegura, por exemplo, que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco.

   

  Referência: Política Nacional de Humanização/PNH