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CARACTERÌSTICAS DO CONTROLE Orientação estratégica para resultados. Compreensão. Orientação rápida para as exceções. Flexibilidade. Autocontrole. Natureza positiva. Clareza e objetividade.
ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA PARA RESULTADOS O controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.
COMPREENSÃO O controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apresentando dados em termos compreensíveis. O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.
ORIENTAÇÃO RÁPIDA PARA AS EXCEÇÕES O controle deve indicar os desvios rapidamente, através de uma visão panorâmica sobre o local em que as variações estão ocorrendo, e o que deve ser feito para corrigi-los adequadamente.
FLEXIBILIDADE O controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
AUTOCONTROLE O controle deve proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas.
NATUREZA POSITIVA O controle deve enfatizar o desenvolvimento, mudança e melhoria. Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
CLAREZA E OBJETIVIDADE O controle deve ser imparcial e acurado para todos. Deve ser respeitado como um propósito fundamental: a melhoria do desempenho.
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Ana, qual sua fonte?
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Angelica, no meu livro Adm. Geral e Publica, Chiavenato, na pg 377 está da mesma forma que a Ana colocou, talvez a fonte dela seja a mesma. Sucesso!
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Penso que a orientação para resultados, flexilbilidade, clareza objetividade são elementos que compõem todos as funções administrativas. O planejamento, por exemplo, deve ter orientação para os resultados a serem alcançados, deve ser flexível e não imutável, elaborado de maneira clara e objetiva. CORRETA
Se estiver errado, inboX
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A fonte da Ana é Chiavenato, encontrei no Google.
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Obrigada Carol e Luiz. ;)
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GAB. CERTO
Segundo Chiavenato o processo de Controle possui 7 características :
1. Orientação estratégica para resultados. O controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.
2. Compreensão. O controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apre- sentando dados em termos compreensíveis. O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.
3. Orientação rápida para as exceções. O controle deve indicar os desvios rapida- mente, por meio de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.
4. Flexibilidade. O controle deve proporcionar um julgamento individual e que pos- sa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
5. Autocontrole. O controle deve proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas.
6. Natureza positiva. O controle deve enfatizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
7. Clareza e objetividade. O controle deve ser imparcial e acurado para todos. Deve ser respeitado como um propósito fundamental a melhoria do desempenho.
Fonte: Chiavenato - Adm. Geral e Pública: provas e concursos.
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A banca apresentou uma das características do controle organizacional listadas na obra de Idalberto Chiavenato. Nessa obra, temos as seguintes características de um sistema eficaz de controle: orientação estratégica, compreensão, orientação rápida para as exceções, flexibilidade, autocontrole, natureza positiva, clareza e objetividade.
GABARITO: Certo
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Meu caderno de erros não cabe mais conceitos , chega, por favor !
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De acordo com Chiavenato, existem sete características do controle: orientação estratégica para resultados; compreensão; orientação rápida para exceções; flexibilidade; autocontrole; natureza positiva e clareza e objetividade.
(Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010)
Gabarito: CERTO
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De acordo com Chiavenato, existem sete características do controle:
- orientação estratégica para resultados;
- compreensão;
- orientação rápida para exceções;
- flexibilidade;
- autocontrole;
- natureza positiva e
- clareza e objetividade.
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Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento sobre processo de controle.
Diante disso, vamos a
uma breve explicação.
Para a Teoria
Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos elementos da
Administração, que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar,
coordenar e controlar), mas em outro arranjo.
Para teoria Neoclássica, as funções do
administrador são o planejamento, a organização, a direção e o controle,
que constituem o chamado processo administrativo.
Nesta esteira, a
finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado,
organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos
previamente estabelecidos. Ou seja, a razão de existência do controle é checar
se as atividades controladas estão ou não alcançando os resultados esperados.
As fases do controle
são: definir padrões de desempenho, monitorar o desempenho, comparar o
desempenho com os padrões, tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos
desejados.
Ante o exposto, a
questão está CORRETA, uma vez trouxe
características do controle, segundo Chiavenato (2004). São elas:
- Orientação estratégica para
resultados: centraliza atividades essenciais para a organização.
- Compreensão: auxiliando na tomada de decisões.
- Orientação rápida para as exceções: monitorar desvios e o que deve
ser feito para corrigi-las.
- Flexibilidade: adaptação a novas
circunstâncias e situações.
- Autocontrole: confiabilidade, comunicação e participação entre
as pessoas.
- Natureza positiva: priorizar o
desenvolvimento e iniciativa das pessoas e minimizar penalidades e punições.
- Clareza e objetividade: prioriza a
imparcialidade e a melhoria do desempenho.
Fonte:
CHIAVENATO, I. (2004). Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Elsevier.
Gabarito do Professor: CERTO.
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As características do controle são as seguintes: Orientação estratégica para resultados (Foco estratégico), Compreensão: Orientação rápida para as exceções (Foco nas exceções), Flexibilidade, Autocontrole, Natureza positiva, Economia, Clareza e Objetividade, Aceitação, Rapidez e Precisão.