-
comentários por favor!
-
COMENTÁRIOS DO PROF. ADRIEL SÁ, DO ESTRATÉGIA CONCURSOS E TEC CONCURSOS.
O item está CERTO.
A metodologia usual de modelagem de processos parte do levantamento do estado atual - "como está" (AS IS) -, passando pela idealização do melhor cenário - "como deveria ser" (SHOULD BE) - até a proposição de "implementação" mais adequada - "como será" (TO BE).
O objetivo da modelagem AS IS é obter uma formalização sobre o fluxo do processo de negócio como é realizado na situação atual em que é executado na organização. Nessa mesma oportunidade, levantam-se também os problemas ou fragilidades, bem como as oportunidades de melhoria do processo.
De acordo com Capote (2011), a modelagem pode se valer de inúmeras ferramentas (desde o uso de um simples quadro branco, post-it coloridos, até softwares avançados e específicos) e existem várias notações para realizar essa atividade. Comumente, utiliza-se técnicas como brainstorming, scripts de cenários e roteiros, modelagem em tempo real com software específico, etc.
GABARITO: CERTO.
CAPOTE, G.. Guia para Formação de Analistas de Processos - BPM Volume I. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011.
-
Primeiro faz a modelagem do processo atual (AS IS), depois a análise de processos, depois o desenho do processo , o desenho do novo processo (estado futuro - TO BE) .
A modelagem é usada tanto para representar o processo atual como o processo proposto ( este já com melhorias alinhado a estratégias organizacionais).
Então a questão disse o seguinte . os processos atuais passarão por melhorias , que é a fase TO BE - estado futuro. para que alcançar essas melhorias serão utilizadas várias técnicas, e as técnicas citadas pela questão estão corretas.
Brainstorming: tempestades de idéias . por exemplo, objetivo gerar soluções para um dado problema, achar a solução mais criativa para agregar valor ao processo e melhorá-lo.
modelagem em tempo real com software específico ,scripts de cenários, roteiros ( esses não sei colcoar o conceito... quem souber eu agradeço....)
-
Não sei o que diabos são "script de cenário", mas acredito que sejam para propor cenário futuros, porque para ver o cenário atual, creio eu, não seria preciso de uma ferramenta para montar o cenário, pois já estamos nele.
Enfim, eu erraria essa questão 200 vezes por conta desse item. Quantos aos outros, acho que não restam dúvidas que servem para demonstrar o cenário atual.
-
o jeito é torcer pra que na prova do IPHAN sejam só "noções mesmo"....
-
para o cespe BRAINSTORMING E SWOT servem para tudo. Assim marquei certa.