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Gabarito D : Para responder essa questão, pode-se fazer uma analogia com a análise SWOT.
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As condições educacionais vem de cada indivíduo presente na organização, adquiridas de acordo com suas criações em seus lares, portanto são Fatores Externos de mudança. As atividades dos funcionários são feitas conforme as necessidades dentro da organização, portanto estes são Fatores Internos de mudança.
D
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I. Correta: As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos (organizacionais); b) políticas (organizacionais); c) atividades dos funcionários; d) tecnologias (utilizadas pelas organizações). Todas internas à organização pois podem ser alteradas pela própria organização, sob as quais a organização têm influência e controle.
II. Errada: As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos; b) políticas; c) atividades dos funcionários; d) tecnologias; e) condições educacionais (diz respeito as condições do ambiente externo e não do grau de educação do quadro de funcionários). todas as outras são internas
III. Errada: Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) atividades dos funcionários (fator interno); f) condições econômicas.
IV. Correta: Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) condições educacionais; f) condições econômicas. Todas externas à organização pois não podem ser alteradas pela própria organização, a organização sofre influência destas porém não mantém controle sobre elas e sim pode prever seus impactos e agir para que estes sejam minimizados.
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I – Correto.
II – Errado, pois condições educacionais são fatores exógenos (estímulos externos).
III – Errado, já que atividades dos funcionários são fatores endógenos (estímulos internos). IV – Correto.
Gabarito: D
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Segundo Daft, as forças externas são aquelas relacionadas ao setor ambiental, já as internas, surgem das atividades e decisões internas, muitas vezes fruto das externas.
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GABARITO D
A mudança pode decorrer de fatores/estímulos internos (endógenos) ou de fatores/estímulos externos (exógenos).
Forças Internas (Endógenas)
Tecnologia utilizada, políticas da organização, objetivos organizacionais, métodos de trabalho, atividades dos funcionários, estrutura organizacional, recursos humanos, tecnologia utilizada pela organização, produtos, máquinas, equipamentos, etc.
Forças Externas (Exógenas)
São os fatores “ambientais”. Por exemplo: Hábitos dos clientes, concorrentes, fornecedores, preços das matérias primas, fatores políticos, fatores sociais, fatores culturais, fatores econômicos, fatores educacionais, modificações tecnológicas, legislação, agentes reguladores, etc.