Questão 1872475

• Banca: IESES
• Órgão: BAHIAGÁS
• Ano: 2016
• Provas: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Roberto e Marluce trabalham no departamento comercial da empresa GLX Empreendimentos Ltda. Ambos, individualmente, alcançaram a meta estabelecida de vendas para o mês passado. Porém, Marluce consumiu 45% menos recursos (telefone, combustível, etc). Considerando exclusivamente os dados apresentados, é FALSO afirmar:

• A. Marluce foi mais eficiente que Roberto.
• B. Para medir a eficácia do próximo mês, teremos que saber qual será a nova meta estabelecida, bem como o resultado obtido.
• C. Ambos foram eficazes.
• D. Roberto foi eficaz, ainda que tenha consumido mais recursos para atingir a mesma meta.
• E. Ambos foram igualmente eficientes, já que atingiram suas metas.

Gabarito: E

Comentários

• Ele quer a falsa. É o seguinte: ambos antigiram a meta, mas Marluce foi mais esperta ao utilizar menos material. Logo, ela foi eficiente.

• Roberto e Marluce foram eficazes (= eficácia), mas só Marluce foi eficiente (= eficiência) porque consumiu menos recursos para alcançar a meta de vendas estabelecida pela empresa.

• Eficiência = Obter resultados utilizando menos recursos.

   

  Eficácia = Atingir as metas pre estabelecidas.