Questão 1874518

• Banca: FGV
• Órgão: SUDENE-PE
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - SUDENE-PE - Analista Técnico Administrativo - Ciência da Computação
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Gestão de Processos em BPM

Segundo Dan Madison, em seu livro Process Mapping, Process Improvement and Process Management, os "Controles de Processo" são descritos como

• A. fluxogramas que definem como o processo é gerenciado.
• B. mapas conceituais que balizam a correção e abrangência do processo descrito.
• C. listas de itens, verificáveis no processo, que avaliam o grau de aderência à sua especificação.
• D. explicitação do conjunto de atividades internas ao processo que afetam outros processos.
• E. regras de negócio aplicadas ou executadas durante uma atividade do processo.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO  E

   

  "Madison (2005) define que os controles de processos são como regras de negócio aplicadas ou executadas durante o curso de uma atividade de processo. Estas regras garantem que os processos de negócio possam ser operados de modo a aderir aos procedimentos e políticas da organização. Um controle pode tomar várias formas diferentes em um processo. Estes controles podem incluir condições que necessitam verificar decisões, metas, ações mandatórias ou monitoramento de desvios e falhas."

   

  Fonte: dissertação de Jonas Knipphoff da Cruz (2015)

• Quem diabos é Dan Madison?