Conforme Figueiredo (1979, p. 48):
Estudos de comunidade como são conhecidos estes estudos, constituem-se em investigações à parte na área de pesquisa em biblioteconomia. Isto porque os pesquisadores são, geralmente, cientistas sociais, e os objetivos da investigação se referem às necessidades de informação, não de documentos em particular. Por outro lado, o ambiente social é levado em consideração, e a ênfase da pesquisa é para o estudo dos problemas de trabalho sociais e a ocupação dos usuários.
Gab. A
É importante compreender que estudos de comunidade, embora possuam a mesma finalidade dos estudos de usuários – que é o planejamento de produtos e serviços em bibliotecas - são conduzidos de forma diferente. Na alternativa a), por exemplo, trata-se estudos de usuários e estudos de comunidade como sinônimos. Vimos, na teoria, que possuem focos diferentes. Essa questão também inclui o conceito de comunidade: na alternativa c), por exemplo, cita-se que a comunidade de uma biblioteca universitária é composta somente pelos professores e alunos. Numa leitura de um artigo de Silva (1989), compreendemos que não podemos confundir comunidade com público-alvo. Enquanto o público-alvo de uma biblioteca universitária pode incluir os estudantes de design daquele ambiente, a comunidade é muito maior: envolve todos os estudantes de design do entorno que podem, por exemplo, se interessar por alguma exposição de design a ser realizada naquela biblioteca. Dessa forma, estudo de comunidade envolve os usuários e não-usuários, ou seja, aqueles que não têm vínculo direto com a instituição que envolve a biblioteca universitária. A alternativa d) também é parecida: ela menciona que desenvolver reuniões com professores e alunos da universidade é o instrumento de coleta de dados recomendável para elaboração de estudo de comunidade. Na verdade, as reuniões não são sequer mencionadas como técnicas para utilização em estudos de usuários, e, ainda, professores e alunos da universidade são apenas uma parte daqueles usuários reais e potenciais. A alternativa e) menciona que A criação de novos serviços da biblioteca deve basear-se nos resultados obtidos junto ao maior grupo identificado no estudo de comunidade. Na verdade, a intenção não é estabelecer um grupo maior ou menor: os serviços devem ser planejados e adequados aos vários grupos identificados em uma comunidade, só assim haverá a segurança de que a biblioteca realmente serve à comunidade (esse fragmento de texto foi retirado de um texto de Stumpf, 1988). E é nessa justificativa que podemos inferir a alternativa a) como correta: pelo fato de uma biblioteca ter a missão de servir à comunidade em que está inserida, em todos os tipos de bibliotecas, conhecer a comunidade é uma necessidade básica para os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento de coleções, pois são as características da comunidade que guiarão o processo de criação e de adequação da coleção à comunidade. Alternativa a) está correta.
Gabarito: A