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Gabarito D. SALIM (2014) - Conclusões da experiência de Hawthorne
• Nível de produção é resultante da integração social
• Comportamento social dos empregados
• Recompensas e sanções sociais
Grupos informais
• Relações humanas
• Importância do conteúdo do cargo
• Ênfase nos aspectos emocionais
Questão de Concurso
(Cespe/TJAL/Técnico Judiciário//2012) O experimento de Hawthorne, apesar de insignificante para a gestão de pessoas, conseguiu comprovar a relação direta entre as variáveis na iluminação e a produtividade do grupo estudado, evento já conhecido na teoria.
Gabarito: errado. É um experimento significante para a gestão de pessoas. Os pesquisadores, à época, não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas verificaram desapontamentos, a existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico.
Questão de Concurso
(Cespe/MPE-PI/Analista Ministerial/2012) A existência da organização informal e do poder dos grupos sobre a produtividade dos indivíduos representa o principal impacto da administração científica na gestão de pessoas.
Gabarito: errado. Refere-se à escola de relações humanas, e não à escola da administração científica.
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Letra D.
Com esse aparecimento da noção de que a produtividade está ligada ao relacionamento entre as pessoas e ao funcionamento dos grupos dentro de uma empresa, nasceu essa nova teoria. O conceito que se firmou então foi o de homem social.
Fonte: Rodrigo Rennó
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d) ERRADA
A ação conjunta no grupo de trabalhadores era capaz de reforçar o seu comportamento como homo economicus. (correto é HOMO SOCIAL)
#girandonociclo
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Uma das principais características da Abordagem Humanística: Homem Social.
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Escola das relações humanas: homo sutilis, homem social.
Administração científica: homo economicus.
Behaviorismo (teoria comportamental): homem administrativo.
Teoria dos sistemas: homem funcional
Teoria estruturalista: homem organizacional
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Memorex daqui dos colegas do QC:
Teoria Clássica → Homem Econômico
Teoria das Relações Humanas → Homem Social
Teoria Estruturalista → Homem Organizacional
Teoria Behaviorista → Homem Administrativo
Teoria dos Sistemas → Homem Funcional
Teoria Contingencial → Homem complexo
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A abordagem humanística surgiu a partir do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da psicologia. Diferente da abordagem clássica (administração científica + teoria clássica), a abordagem humanística dá ênfase às pessoas que integram as organizações e atribui a elas o papel de produzir os resultados.
Essa questão envolve as conclusões da experiência de Hawthorne sobre como os fatores psicológicos influenciavam na produção.
Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Certo. A interação social é o fator preponderante no nível de produção do empregado, sendo mais importante, inclusive, que sua capacidade física e mesmo condições ambientais.
Alternativa B. Certo. O valor social de um empregado é determinado pelo nível de aderência (similaridade) de suas atitudes em relação às normas, padrões, crenças e expectativas que o grupo define como adequados.
Alternativa C. Certo. Os comportamentos individuais baseiam-se em um comportamento coletivo. Os trabalhadores não agem de forma isolada, mas como membros de um grupo, sob pena de punições sociais dentro do grupo.
Alternativa D. Errado. Nessa abordagem substitui-se o conceito de homem econômico pelo conceito de homem social. Nessa perspectiva, teríamos como elemento de motivação da produtividade do ser humano os incentivos sociais e simbólicos.
Alternativa E. Certo. A forma como estão estruturadas as relações humanas dentro da organização influenciam os resultados. As pessoas procuram se ajustar às atitudes e normas informais do grupo ao qual integra. Se a administração fomentar a criação de valores dentro dos grupos informais, as pessoas que ingressarem tendem a perseguir esses mesmos valores.
GABARITO: D
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
➤ Teoria Neoclássica ⇰ Homem organizacional e administrativo ⇰ Ênfase Tarefas, pessoas e estrutura ⇰ Organização Formal e Informal
➤ Teoria da Burocracia ⇰ Homem Organizacional ⇰ Ênfase Estrutura ⇰ Organização Formal
➤ Teoria científica ⇰ Homo economicus ⇰ Ênfase Tarefas ⇰ Organização Formal
➤ Teoria das relações humanas ⇰ Homem social ⇰ Ênfase Pessoas ⇰ Organização Informal
➤ Teoria estruturalista ⇰ Homem organizacional ⇰ Ênfase Estrutura e ambiente ⇰ Organização Formal e Informal
➤ Teoria dos sistemas ⇰ Homem funcional ⇰ Ênfase Ambiente ⇰ Organização
➤ Teoria comportamental/behaviorista ⇰ Home administrativo ⇰ Ênfase Pessoas ⇰ Organização É um “sistema”
➤ Teoria contingencial ⇰ Homem complexo ⇰ Ênfase Ambiente e Tecnologia ⇰ Organização Depende do ambiente e tecnologia