A) Errada: MATRIZ DE PREFERÊNCIA: É uma ferramenta utilizada para se detrminar a prioridade das tarefas a serem realizadas em um espaço de tempo"
B) Errada. LISTA DE VERIFICAÇÃO DE FREQUÊNCIA: É usada para determinar quantas vezes ocorre determinado evento ao longo de período de tempo.
C) GABARITO. LISTA DE VERIFICAÇÃO SIMPLES: É uma lista de itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento em que forem realizadas ou avaliadas.
D) Errada. GRAFICO DE ACOMPANHAMENTO: servem para medirmos a variabilidade de um processo. Através da determinação de limites mínimos e máximos de “tolerância”, podemos analisar o comportamento de um processo específico.
E) Errada. FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráfcas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que
servem para que possamos descrever e redesenhar um processo.É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.