Analisando as alternativas:
a) Errada - Não são circunstanciais, pois a educação corporativa visa também o desenvolvimento pessoal e permanente.
b) Correta - É no contexto laboral que ocorre a integração entre o conhecimento formal aprendido e o conhecimento tácito, portanto as características do contexto tem de ser consideradas para que gerem valor de uso e para facilitar a assimilação.
c) Errada - O conteúdo da alternativa está correto, mas não está relacionado com o enunciado. As características pessoais respondem pelos efeitos de longo prazo, mas não se relacionam com as contextuais.
d) Errada - Alternativa confusa. Se entendi bem, versa sobre disseminação do conteúdo do programa. A disseminação só pode ser uma etapa posterior a consideração de contexto, então os dados sobre disseminação não podem ser considerados característica contextual.
e) Errada - As características contextuais não se limitam à:
1. Necessidades de serviço: incluem considerações sobre as possibilidade de atuação no meio em que se opera.
2. Legitimidade da ação: trata-se de conceber ações efetivas. A legitimidade aqui pode entrar como fator subsidiário.