Link para acesso : http://repositorio.furg.br/bitstream/handle/1/5942/An%C3%A1lise%20do%20servi%C3%A7o%20de%20refer%C3%AAncia%20com%20base%20na%20teoria%20de%20Grogan%20um%20estudo%20de%20caso.pdf?sequence=1
6ª etapa - O processo de busca: nesta etapa a concretização da busca no acervo da biblioteca normalmente compete ao bibliotecário de referência, que possivelmente estará acompanhado do seu consulente, para que possa, em algum momento, solicitá-lo se por acaso necessitar de sua intervenção para que a busca seja revelada, pois como afirma Grogan (1995, p.53)
As buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia de busca é suficientemente flexível para comportar uma mudança de curso, caso assim o indique o andamento da busca. Um bibliotecário bem preparado terá estratégias alternativas prontas, caso venham a ser necessárias: de novo, a presença do consulente facilita essas alterações de rumo.
A questão negociada é para esclarecer a questão inicial, comparar a questão com a maneira como as informação estão organizadas na biblioteca, visando a reformulação da questão. É para adequar os termos do usuário à terminologia das fontes/da linguagem utilizada para organizar as fontes. (GROGAN, 2001, p. 52-53)
Na estratégia de busca se pensa em tudo isso que o enunciado da questão traz:
"[...] primeiro, seleciona-se a categoria da fonte, depois a fonte específica dentro dessa categoria, e finalmente os pontos de acesso específicos dentro dessa fonte. E, evidentemente, se isso não der resultado, faz-se outra escolha apropriada, que poderá ser a categoria, fonte ou ponto de acesso mais promissor que venha em seguida." (GROGAN, 2001, p. 53)