-
a)
melhoria contínua de processo;
-
Trecho da frase que justifica a resposta:
...melhore de forma incremental e permaneça atingindo seus objetivos.
Incremental = melhoria
Permanecer atingindo = contínua
-
Reengenharia é a reestruturação radical, do Burocrático para o Gerencial!
-
Complementando...
MELHORIA CONTÍNUA
Visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação de pessoas. Trata-se de uma abordagem incremental e participativa para obter excelência na qualidade dos produtos e serviços a partir de pessoas.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. pg 276
bons estudos
-
Ao contrário da Reengenharia, que busca mudanças radicais e drásticas nos processos, a melhoria contínua dos processos gera sim uma mudança incremental (ou seja, que ocorre progressivamente).
Portanto, o gabarito é a letra A.
A letra B não detalha que tipo de mudanças está tratando e está incompleta. Já as letras D e E não guardam relação com a pergunta.
Gabarito: letra A
Fonte: Rodrigo Rennó
-
A abordagem de melhoria incremental (melhoria aos poucos) é típica da perspectiva de melhoria contínua de processo.
Gabarito: A
-
De cara já eliminamos a C e a E, pois se trata de um processo de controle, significando que os objetivos não estão sendo alcançados.