Questão 1893805

• Banca: AOCP
• Órgão: FUNDASUS
• Ano: 2015
• Provas: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Relações Pessoais

O telefonista deve sanar dúvidas, encaminhar ligações a outros departamentos, dentre outras atividades. É correto afirmar que esse profissional

• A. transmite, mas não recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
• B. não transmite, mas recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
• C. transmite e recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
• D. transmite e não recebe mensagens, operando equipamentos teleimpressores e telex.
• E. não transmite e recebe mensagens, operando equipamentos teleimpressores e telex.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

   

  c) transmite e recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.

   

  Transmite = ativo

  Recebe = receptivo

• C)transmite e recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.