Questão 1893820

• Banca: AOCP
• Órgão: FUNDASUS
• Ano: 2015
• Provas: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Atualmente, com o desenvolvimento tecnológico na área da comunicação, os contatos de uma pessoa podem ser conseguidos por diversas formas. A lista telefônica continua sendo uma dessas formas. Referente ao assunto, assinale a alternativa correta.

• A. Há uma diversidade de possibilidades de consulta de listas pela internet que podem ser consultadas livremente.
• B. A lista de papel não pode ser descartada porque não foi substituída por nenhuma outra com as mesmas informações.
• C. A lista da internet oferece poucos opcionais de contato.
• D. A lista da internet não atende às necessidades por ser apenas uma.
• E. A lista de papel é a opção mais acessível.

Gabarito: A

Comentários

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  Há uma diversidade de possibilidades de consulta de listas pela internet que podem ser consultadas livremente.

•  a)Há uma diversidade de possibilidades de consulta de listas pela internet que podem ser consultadas livremente. (CORRETO)

   b)A lista de papel não pode ser descartada porque não foi substituída por nenhuma outra com as mesmas informações. (pode ou não)

   c)A lista da internet oferece poucos opcionais de contato. (muitas opções)

   d) A lista da internet não atende às necessidades por ser apenas uma. (atende)

   e)A lista de papel é a opção mais acessível. (a mais acessível é a online)

• Há uma diversidade de listas na internet que podem ser consultadas livremente.

  
  

  A online é a mais acesível, ao invés da de papel.