Questão 1897777

• Banca: FAUEL
• Órgão: CISMEPAR - PR
• Ano: 2016
• Provas: FAUEL - 2016 - CISMEPAR - PR - Técnico Administrativo
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

A comunicação organizacional pode ser definida como a somatória de todas as atividades de comunicação de uma empresa. Em relação aos seus destinatários, analise as afirmações abaixo:

I. Destina-se ao público externo, constituído pela sociedade de um modo geral, como o governo, políticos, consumidores e formadores de opinião.

II. Destina-se ao público interno, formado pelos colaboradores da empresa, tais como funcionários, fornecedores e parceiros em geral.

A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:

• A. Somente a afirmação I é verdadeira.
• B. Somente a afirmação I é falsa.
• C. As afirmações I e II são verdadeiras.
• D. As afirmações I e II são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• C) - RIBAS (2014): COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL = A comunicação é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais.
  Na interação social, é necessária, além da transferência, a compreensão do significado para evitar falhas de comunicação que podem ter consequências sérias para os envolvidos no processo.
  As pessoas transmitem ideias e sentimentos por meio de símbolos, que são formas arbitrárias utilizadas para referirem-se a intenções ou outro objeto. Os símbolos e os significados deles precisam ser socialmente compartilhados, ou seja, para se comunicar com sucesso, é preciso conhecer e dominar as formas de exprimir ideias e sentimentos aceitos na sociedade.
  Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual ideia, informação ou pensamento é transmitido de uma pessoa para outra, representando um grande intercâmbio que conecta duas ou mais pessoas.
  1.1 Comunicabilidade
  A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público-alvo, uma vez que as pessoas devem ser capazes de interpretar corretamente o que está sendo dito.
  A comunicabilidade enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam para a comunicação ser compreensível por parte do receptor. Sem a comunicabilidade adequada, a compreensão da mensagem não ocorrerá.

• Fornecedor pode ser classificado como público interno?

• fornecedores e parceiros em geram podem ser classificados como internos tbm?

• depois que eu errei a questão entendi que ele quis dizer fornecedores em geral. ou seja, fonecedores internos, nas atividades menores da empresa cada "departamento" é cliente e fornecedor de outro. por isso a questão está correta.

• Alice Maria, a comunicação interna alcança não só os fornecedores internos, mas também os fornecedores externos, parceiros, e todos aqueles que colaboram direta ou indiretamente para produção.

  para você entender melhor: quando a politica de pagamento de fornecer muda, o mesmo tem que ser comunicado, isso se faz geralmente por email ou reunião = comunição interna, o mesmo acontece com troca de funcionarios, alterações de prazo e tudo o que for relacionado a produção.

  já a comunicação externa costuma ser publica, alcança o público em geral.