Certo: 1. Liderança como um fenômeno de influência interpessoal. Liderança é a influência
interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.3 A liderança
ocorre como um fenômeno social e exclusivamente nos grupos sociais.
Ela é decorrente dos relacionamentos entre as pessoas em uma determinada estrutura
social. Nada tem a ver com os traços pessoais de personalidade do líder.4
A influência significa uma força psicológica, uma transação interpessoal na qual
uma pessoa age de modo a modificar o comportamento de outra de modo intencional.
A influência envolve conceitos como poder e autoridade, abrangendo maneiras
pelas quais se provocam mudanças no comportamento de pessoas ou de
grupos sociais. O controle representa as tentativas de influência bem-sucedidas,
isto é, que produzem as conseqüências desejadas pelo agente influenciador. O
poder significa um potencial de influência de uma pessoa sobre outras; é a capacidade
de exercer influência, embora isso não signifique que essa influência seja realmente
exercida. O poder é um potencial influenciai que pode ou não ser realizado.
A autoridade (o conceito mais restrito desses todos) é o poder legítimo, isto
é, o poder que tem uma pessoa em virtude do seu papel ou posição em uma estrutura
organizacional. É, portanto, o poder legal e socialmente aceito.
GABARITO: CERTO
Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.
A empatia leva as pessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar. Quando um indivíduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do outro ao se colocar no seu lugar, desperta a vontade de ajudar e de agir seguindo princípios morais.
A capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões.
FONTE: SIGNIFICADOS.COM.BR/EMPATIA