Questão 1902814

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Bibliotecário/Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Automatizados para Bibliotecas

 Segundo Jean Accart (2012) o bibliotecário de referência deve possuir, além de habilidade para lidar com pessoas, o prazer de trabalhar com o público. Considere as afirmativas abaixo, presentes na obra do autor:

(ACCART, João. Serviço de Referência: do presencial ao virtual) 

I. Um profissional de referência, em virtude de sua “exposição” constante e visibilidade aos olhos do público, das consultas em busca de informação que lhe são formuladas, deve possuir competências diferentes das de um catalogador, de um indexador e de um gerente de patrimônio.

II. Tornar-se um profissional de referência competente, requer experiência adquirida no exercício de uma profissão: formação sólida, cultura geral, conhecimento da área de atuação, domínio dos métodos e instrumentos, uma disposição geral para enfrentar qualquer tarefa.

III. Accart demonstra ainda que são necessárias qualidades intelectuais e comportamentais como: saber ouvir, ter prazer em se comunicar, mostrarse disponível, ter curiosidade, criatividade, abertura de espírito, descrição e adaptabilidade. 

Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S): 

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I e III.
• C. I, II e III.
• D. .Apenas II e III.
• E. Apenas III.

Gabarito: C

Comentários

• Enunciando está com a referência incorreta. 

  ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012.

• Gabarito: letra C.
  Muito fácil!

• Segundo ACCART, Jean-Philippe. 2012. p. 78-80

  Questão I (página 78)

  A equipe de referência... Um profissional de referência, em virtude de sua “exposição” constante e visibilidade aos olhos do público, das consultas em busca de informação que lhe são formuladas, deve possuir competências diferentes das de um catalogador, de um indexador e de um gerente de patrimônio

   

  Questão II (página 79)

  Tornar-se, um profissional de referência competente, requer experiência adquirida no exercício de uma profissão: formação sólida, cultura geral, conhecimento da área de atuação, domínio dos métodos e instrumentos, uma disposição geral para enfrentar qualquer tarefa.

   

  Questão III (página 80)

  As qualidades intelectuais e comportamentais estão entre as qualidades exigidas com mais frequência, em particular:

  - saber ouvir, ter prazer em se comunicar, mostrar-se disponível;

  - mostrar curiosidade, criatividade, abertura de espírito, descrição e adaptabilidade.