Questão 191368

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Caixa
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética da Caixa Econômica Federal

Assinale a opção correta a respeito das normas de conduta ética que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA.

• A. Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço.
• B. O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse código, como forma de preservar os valores da empresa.
• C. Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz.
• D. O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção de decisão.
• E. A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho é bastante questionável no código de ética, na medida em que depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um cargo para outro.

Gabarito: A

Comentários

• X - Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos; Fonte: http://www.cge.am.gov.br/programas_01.php?cod=5856386
• Classificação errada!
  A classificação dessa questão deveria ser ETICA e não conhecimentos bancários.
• Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade?
  
  Eu tenho um conceito muito diferente sobre desumanidade!!!
• Bom como a colega de cima diz é questao de etica 
  
  
  Bom para começa pareçe ate piada comparando com  o que vivemos hoje
  
  Mas sim espera uma soluçao de forma injustificada permitindo a formaçao de longas filas ou qualquer outra espécie de atraso na prestaçao de serviço
  
  A etica equipara a Desumano
  
  
  Ps:uma das atribuiçoes do servidor publico é o famoso "LIMP" Legalidade, impessoalidade,moralidade,publicidade e eficiencia 
  
  é um dos principios constitucionais que a caixa segue  e no caso da da "A" faltou a eficiencia e moralidade por parte do funcionario   
  
  
  Entao a letra "A" esta correta

• Será que só a palavra (suficiente) já anula a alternativa C ?

• Classificação errada - era pra estar em ÉTICA e não em conhecimentos  Bancários
  

• Sim, o "suficiente" anula a letra C

• Essa questão não deveria estar no assunto de Conhecimentos Bancários e sim em Ética.

  A letra c não poder ser considerada correta, pois eficiência é fazer mais com menos, tem haver com produtividade. Eficácia é tomar uma atitude certa, escolher a opção mais viável, dependendo da situação. Atender ao código de ética não é "suficiente". Um empregado pode produzir mais que outros (eficiência) e não ser eficaz, tomando atitudes incorretas como, por exemplo, desrespeitar um colega de profissão.

• Código de Ética da CEF, ilustram claramente os preceitos norteadores da atitude de todo colaborador da instituição: 

  As pessoas na CAIXA são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.

  Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem público, pela sociedade e pelo meio ambiente.

• Conceito de desumanidade para mim é outra coisa...