Questão 1916359

• Banca: MPE-RS
• Órgão: MPE-RS
• Ano: 2015
• Provas: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Controle e Avaliação

A respeito do Método dos Incidentes Críticos usado para avaliar o desempenho, é correto afirmar que ele

• A. se baseia no fato de que no comportamento humano não existem características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracassos).
• B. se baseia na expectativa de que no comportamento humano existem algumas circunstâncias que podem, ou não, levar a resultados positivos (sucessos) ou negativos (fracassos).
• C. se baseia na suposição de que no comportamento humano podem existir características intrínsecas que tendem a levar a resultados positivos (sucessos) ou negativos (fracassos).
• D. tem por base a circunstância de que no comportamento humano existem características que não podem levar a resultados positivos (sucessos) ou negativos (fracassos).
• E. se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracassos).

Gabarito: E

Comentários

• Letra (e)

   

  Métodos dos Incidentes Críticos: Baseia-se no fato de que no comportamento humano, existem certas características extremas, capazes de levar a resultados positivos. Uma técnica sistemática, por meio da qual o supervisor imediato observa e registra os fatos excepcionalmente positivos e os fatos excepcionalmente negativos a respeito do desempenho dos seus subordinados. Focaliza tanto as exceções positivas como as negativas no desempenho das pessoas.

   

  Fonte: http://www.psicologia.pt/artigos/ver_artigo_licenciatura.php?codigo=TL0001

• Gab. E

   

   

  Segundo Ribas, o método de avaliação de desempenho Incidentes Críticos, é baseado na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.

   

   

   

  
                                           P R Ó S:

  
  • Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim.

  
  • Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.

  
  • Método de fácil montagem e fácil utilização.

  
  • Reduz a generalização (hallo efect).

   

   

   

                                          C O N T R A S

   

  
  • Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.

  
  • Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial.

   

   

   

  Andreia Ribas, Gestão de Pessoas para Concurso.

• pontos fortes e fracos, é Incidentes Críticos

   

  INCIDENTES CRÍTICOS: leva em conta aspectos excepcionalmente positivos e excepcionalmente negativos do avaliado.

• Incidentes críticos

  
  Baseados na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos
  considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O
  avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente
  positivos e negativos.