Questão 192034

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: ELETROBRAS
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Modelagem de Processos

A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é

• A. construir uma cultura de compartilhamento do entendimento comum da organização.
• B. construir uma memória de funcionamento da organização.
• C. analisar algum aspecto da organização (por exemplo: econômico, organizacional).
• D. adotar um modelo a ser utilizado para controlar e monitorar as operações da organização.
• E. incorporar soluções para os problemas da situação atual, oportunizando melhorias de processos.

Gabarito: E

Comentários

• AS IS é o desenho de como o processo é realmente executado, contendo seus erros e acertos, já o método TO BE trata do ideal e não da realidade vivida pela empresa.
• Modelo - AS-IS - Modelagem do processo atual
  Modelo - TO-BE - Modelagem do processo em um cenário futuro com melhorias para o processo.
• Pensar em modelagem TO BE implica em pensar em melhoria de processos. A partir da modelagem AS IS, a organização pode analisar seus processos atuais, da forma que são executados e verificar pontos de melhoria, seja por inconsistências (processos executados de forma errada) seja por oportunidades de melhoria (eficiência).
  
  O erro da letra D (a que poderia gerar alguma dúvida), a meu ver, está no fato de nem sempre o modelo gerado pela modelagem TO BE será utilizado para controlar e monitorar as operações da organização.