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ID
1930264
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Complementar
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção que, segundo Chiavenato (2003), apresenta a principal técnica de Desenvolvimento Organizacional (DO) para as relações intergrupais, que constituem uma técnica de alteração comportamental a partir da atuação de um consultor interno ou externo como moderador.

Alternativas
Comentários
  • Reunião de Confrontação - É uma técnica de alteração comportamental desenvolvida através de algum consultor interno ou externo (terceira parte) que diagnostica o conflito duradouro existente entre duas ou mais pessoas, e baseado no conhecimento da dinâmica de situações e conflitos interpessoais, facilita uma confrontação no sentido de superar o conflito.

  • Téc. intervenção para indivíduos ----------- t- group/sensitive

    Téc intervenção para duas ou mais pessoas -----------------transacional/ auto diagnostico

    Téc intervenção para grupos ---------------------------------------consultória de procedimentos e desenvolvimento

    Téc intervenção intergrupal ------------------------------------reunião de confrontação

    Téc intervenção de organização como um todo -----------feedback

  • a) Consultoria de procedimentos é uma técnica que utiliza equipes coordenadas por um consultor interno ou externo. O consultor promove intervenções nas equipes para torná-las mais sensíveis aos seus processos internos de estabelecer metas e objetivos, participação, de sentimentos, liderança, tomada de decisões, confiança e criatividade. O consultor trabalha com os membros da equipe para ajudá-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo ou equipe, a mudar os meios com os quais eles trabalham juntos e a desenvolver o diagnóstico e as habilidades de solução de problemas que eles necessitam para poder aumentar sua eficácia.

    b) Reuniões de confrontação constituem uma técnica de alteração comportamental a partir da atuação de um consultor interno ou externo (chamado terceira parte), como moderador. Dois grupos antagônicos em conflito (por desconfiança recíproca, discordância, antagonismo, hostilidade etc.) podem ser tratados através de reuniões de confrontação, nas quais cada grupo se autoavalia, bem como avalia o comportamento do outro, como que se colocado frente a um espelho. (Gabarito)

    c) Desenvolvimento de equipes é uma técnica de alteração comportamental na qual grupos de pessoas de vários níveis e áreas reúnem-se sob a coordenação de um consultor e criticam-se mutuamente, procurando um ponto de encontro em que a colaboração seja mais frutífera, eliminando-se as barreiras interpessoais de comunicação através do esclarecimento e compreensão das suas causas. Cada equipe autoavalia seu desempenho e comportamento através de determinadas variáveis. O trabalho em equipe elimina as diferenças hierárquicas e os interesses específicos de cada departamento, proporcionando uma predisposição sadia para a criatividade e a inovação.

    d) A principal técnica de DO para toda a organização é a retroação de dados, ou ainda técnica de levantamento e suprimento de informações é uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.

    e) Treinamento da sensitividade é uma modalidade de dinâmica de grupo destinada a reeducar o comportamento humano e melhorar as relações sociais. É realizado por meio de grupos chamados “T-groups” (grupos de treinamento que recebem nomes como learning groups, grupos de encontro, grupos autoanalíticos), que têm por volta de 10 participantes e são orientados em laboratório (sala de aula ou área isolada) por um psicólogo a fim de aumentar sua sensibilidade quanto às suas habilidades de relacionamento interpessoal. Em várias reuniões, osparticipantes diagnosticam e experimentam o seu comportamento em grupo, atuando como sujeitos e experimentadores ao mesmo tempo e recebendo assessoria de um psicólogo. 

    Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/blog/teorias-administrativas-resumo-bizu/