Questão 1941034

• Banca: FADESP
• Órgão: COREN-PA
• Ano: 2013
• Provas: FADESP - 2013 - COREN-PA - Técnico Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

A Qualidade no Atendimento ao público

• A. é conseguida naturalmente, não havendo necessidade de a empresa se preocupar em treinar seus empregados para isso.
• B. não é uma questão que dependa do nível de profissionalismo dos empregados.
• C. requer sólidos conhecimentos, linguagem simples, objetiva e impessoal.
• D. exige apenas que os empregados sejam simpáticos e “despachados”.

Gabarito: C

Comentários

• Olá pessoal (GABARITO = LETRA C)

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   A Qualidade no Atendimento ao público requer sólidos conhecimentos, linguagem simples, objetiva e impessoal. 

   

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  Fé em Deus, não desista.

• GABARITO LETRA C 

  Para um bom atendimento, é necessário que o funcionário não utilize termos complexos, seja objetivo e, conheça aquele produto que estas vendendo.