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Para ficar mais claro o que a assertiva está colocando é preciso saber quais processos desta categoria existem, então estão listados abaixo organizados pelo seu nível de maturidade(representação contínua):
- Nível 2
- Gerenciamento de configuração: estabelecer e manter integridade do produto
- Análise e Mensuração: estabelecer capacidade de mensuração e encaminhar para interessados
- Garantia de qualidade de processo e produto: verificar qualidade do processo e produto - Nível 3
- Análise e solução de decisões: analisar formalmente possíveis decisões
- Ambiente organizacional para integração: prover infra e gestão necessária para integrar equipes - Nível 5
- Análise e solução de causas: sistematicamente identificar causas dos defeitos e eliminá-las
Baseado nos processos desta área e seus objetivos, podemos perceber que a afirmaativa está correta.
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Na representação contínua, as áreas de processo encontram-se organizadas por categoria:
Categoria: Gestão de Processo
* Enfoque no Processo Organizacional
* Definição do Processo Organizacional
* Formação Organizacional
* Desempenho de Processo Organizacional
* Inovação e Implementação Organizacional
Categoria: Gestão de Projeto
* Planeamento de Projeto
* Monitorização e Controle de Projeto
* Gestão de Acordo com o Fornecedor
* Gestão Integrada do Projeto
* Gestão de Risco
* Integração de Equipes
* Gestão Integrada de Fornecedores
* Gestão Quantitativa do Projeto
Categoria: Engenharia
* Gestão de Requisitos
* Desenvolvimento de Requisitos
* Solução Técnica
* Integração do Produto
* Verificação
* Validação
Categoria: Suporte
* Gestão de Configurações
* Garantia da Qualidade do Processo e do Produto
* Medição e Análise
* Análise das Decisões e Resolução
* Ambiente Organizacional para Integração
* Análise e Resolução Causal
Fonte: waltercunha.com/blog/wp-content/uploads/2009/06/posts_cmmi.pdf
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Apoia o desenvolvimento ???
Alguém poderia esclarecer melhor?
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Pablo, o texto foi tirado do guia oficial do CMMi [1]:
As áreas de processo de Suporte tratam de atividades que apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produto. Preocupam-se com processos que são utilizados no contexto de execução de outros processos. Em geral, as áreas de processo de Suporte tratam de processos com foco nos projetos, mas também podem tratar de processos que se aplicam mais genericamente à organização. Por exemplo, a área de processo Garantia da Qualidade de Processo e Produto pode ser utilizada por todas as áreas de processo que visam a uma avaliação objetiva dos processos e produtos de trabalho descritos em todas as áreas de processo.
As áreas de processo de Suporte são:
· Gestão de Configuração.
· Garantia da Qualidade de Processo e Produto.
· Medição e Análise.
· Análise e Tomada de Decisões.
· Análise e Resolução de Causas.
Referência:
[1] http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/whitepapers/upload/CMMI-DEV-1-2-Portuguese.pdf
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Atentem para a versão do CMMI pedida, 1.2. Nesta conforme postado pelo Rogério as áreas de processo de Suporte são 5.
· Gestão de Configuração.
· Garantia da Qualidade de Processo e Produto.
· Medição e Análise.
· Análise e Tomada de Decisões.
· Análise e Resolução de Causas.
Não existindo mais a área de processo Ambiente Organizacional para integração.
Houve mudança também na quantidade de processos do grupo Gestão de Projetos:
· Planejamento de Projeto.
· Monitoramento e Controle de Projeto.
· Gestão de Contrato com Fornecedores.
· Gestão Integrada de Projeto +IPPD12.
· Gestão de Riscos.
· Gestão Quantitativa de Projeto.
Deixando de existir as áreas de processo Integração de Equipes e Gestão Integrada de Fornecedores.
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Pra variar foi uma esperteza (pra não dizer sacanagem) do CESPE. A todo momento no documento oficial v 1.2 está escrito que o CMMI auxilia no desenvolvimento de produtos E SERVIÇOS. Aí eles pegam uma parte do documento que não está mencionando serviços, só produtos. Eu embarquei nesta.
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Suporte é uma das categorias de áreas de processo do CMMI: as áreas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produtos.
APOIAM = Dar suporte
Questão correta.
Que Deus nos abençoe.