A área de processo que detém essas práticas seria a de Análise de Causas e Resolução - CAR, e não a de monitoramento e controle de projeto (PMC), que está citada na questão. Além disso, a área de processo PMC não pertence ao nível 5 de maturidade (Em Otimização), e sim, ao nível 2 de maturidade (Gerenciado).Para resolver a questão, o candidato teria de conhecer as áreas de processo contidas em cada nível de maturidade do CMMI, que vai do nível 1 ao 5:
1) Inicial;
2) Gerenciado;
3) Definido;
4) Gerenciado Quantitativamente;
5) Em Otimização.
Um ponto interessante a se observar seria o de também estudar as categorias em que as áreas de processos estão organizadas no modelo de representação contínua proposto pelo SEI no modelo de melhoria de processos CMMI, que se divide em quatro categorias, a saber:
- Gerenciamento de Processos (PCM);
- Gerenciamento de Projetos (PJM);
- Engenharia (EN); e
- Suporte (SU).
A área de processo CAR - Análise de Causas e Resolução, pertence à categoria Suporte, enquanto que a área de processo Monitoramento e Controle de Projeto (PMC) pertence à categoria Gerenciamento de Projetos.
Abaixo a relação de áreas de processos por nível de maturidade:
Nível 1 - Inicial (Nenhuma)
Nível 2 - Gerenciado (07):
PP - Planejamento de Projeto (PJM)
PMC - Monitoramento e Controle de Projeto (PJM)
PPQA - Garantia da Qualidade do Processo e do Produto (SU)
REQM - Gerenciamento de Requisitos (EN)
SAM - Gerenciamento de Acordo com Fornecedor (PJM)
MA - Medição e Análise (SU)
CM - Gerenciamento de Configuração (SU)
Nível 3 - Definido (11):
OPF - Foco no Processo Organizacional (PCM)
OPD - Definição do Processo Organizacional ( + IPPD*) (PCM)
OT - Treinamento Organizacional (PCM)
IPM - Gerenciamento Integrado do Projeto ( + IPPD*) (PJM)
RSKM - Gerenciamento de Riscos (PJM)
DAR - Análise de Decisão e Resolução (SU)
RD - Desenvolvimento dos Requisitos (EN)
TS - Solução Técnica (EN)
PI - Integração de Produto (EN)
VER - Verificação (EN)
VAL - Validação (EN)
* Obs: IPPD - Desenvolvimento Integrado de Processo e de Produto.
Nível 4 - Gerenciado Quantitativamente (02):
OPP - Desempenho do Processo Organizacional (PCM)
QPM - Gerenciamento Quantitativo do Projeto (PJM)
Nível 5 - Em Otimização (02):
OID - Inovação e Disseminação Organizacional (PCM)
CAR - Análise de Causa e Resolução (SU)