Resposta: Letra A
Preparo - Seleciona cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzir mais e melhor, conforme o método planejado.
Planejamento - Substituir o critério individual do operário, a improvisação, e a atuação empírico-prática, pelos métodos baseados em procedimentos cintíficos, substituindo a improvisação pela ciência, por meio do planejamento de método.
Controle - Controlar o trabalho para certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com trabalhadores, para que a execução seja melhor possível.
Execução - Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja mais bem disciplinada.
PLANEJAMENTO: SUBSTITUI A IMPROVISAÇÃO, A ATUAÇÃO EMPÍRICO-PRÁTICA POR MÉTODOS CIENTIFÍCOS
PREPARO: SELECIONA OS TRABALHADORES DE ACORDO COM SUAS APTIDÕES E TREINA-OS PARA OBTER MAIOR EFICIÊNCIA
CONTROLE: VERIFICAR SE OS RESULTADOS ESTÃO DE ACORDO COM O QUE FOI PLANEJADO. COOPERAÇÃO ENTRE GERÊNCIA E TRABALHADORES.
EXECUÇÃO: DISTRIBUIR DISTINTAMENTE AS ATRIBUIÇÕES E AS RESPONSABILIDADES PARA QUE A EXECUÇÃO DO TRABALHO SEJA MAIS BEM DISCIPLINADA.