Questão 1966681

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Complementar
• Ano: 2016
• Provas: Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração; Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Ciências Contábeis; Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Entre as recomendações de ordem prática para balizar o mapeamento de processos, Mauriti e Macieira (2010) sugerem o uso pleno da tecnologia da informação, a qual, neste caso, possui a finalidade de

• A. definir quais os fatores indispensáveis para assegurar eficiência e eficácia ao processo.
• B. estimular o compromisso das equipes com os processos modelados.
• C. estabelecer uma linguagem comum para todos os envolvidos e reduzir variedades desnecessárias.
• D. eliminar falhas cometidas pelas pessoas e aumentar a velocidade de processamento em atividades repetitivas.
• E. delinear precisamente o escopo de trabalho, não omitindo atividades essenciais, nem inserindo atividades desnecessárias ou não correlatas.

Gabarito: D

Comentários

• Atualmente tem essa opção.

• Comentário: eu escolhi letra A), gostaria de saber aonde está no conteúdo de Mauriti e Macieira, falando de eliminar falhas cometidas pelas pessoas.

  Eu li um conteudo que fala que a tecnologida informação, é sim sujeita a erros.

  Aguardo alguma resolução, obrigado pela plataforma.

• Graça a você, tudo mudou, parceiro. Obrigado!