Questão 1970950

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFMT
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Enfermeiro - Assistencial
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Liderança em Enfermagem

Em reunião dos enfermeiros, Marina e Marília estavam solicitando férias para o mês de janeiro, mas só uma poderia gozar desse benefício devido à quantidade de atestados médicos no setor. Como critério definido em reunião setorial prévia, o profissional que possui mais tempo de serviço na instituição tem preferência na escolha do período de férias, mas os que não são beneficiados costumam instigar discussões e dar justificativas para merecer a concessão. Mesmo trabalhando há mais tempo do que Marília, Marina abriu mão de gozar suas férias como havia solicitado, para prevenir aborrecimentos e frustrações, já que não gostava muito da postura que a colega costumava adotar. Diante desse caso, a estratégia de gerenciamento de conflito adotada por Marina foi:

• A. Amenização.
• B. Compromisso.
• C. Competição.
• D. Evitação.
• E. Acomodação.

Gabarito: E

Comentários

• acomodação

• COMPROMISSO/ COMPROMETIMENTO: Ambas as partes envolvidas abrem mão de alguma coisa.

  EVITAÇÃO/EVITAMENTO: As partes envolvidas não encaram o conflito, não reconhecem ou não tentam solucionar o conflito.

  ACOMODAÇÃO/ SUAVIZAÇÃO/ COOPERAÇÃO: Uma das partes abre mão e permite a vitória da outra parte.

  COMPETIÇÃO: Uma das partes conseguem o que quer pela força ou poder.

  AMENIZAÇÃO: Busca mais as semelhanças do que as diferenças de modo a abranger e diminuir o componente emocional do conflito, não leva a resolução do verdadeiro conflito.

  COLABORAÇÃO: Cooperativo e positivo, solução do conflito de forma conjunta, em comum acordo todas as partes vencem.

• Envolvimento e dedicação a equipe