- ID
- 197203
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MS
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Biblioteconomia
- Assuntos
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.