Questão 1972927

• Banca: SUGEP - UFRPE
• Órgão: UFRPE
• Ano: 2013
• Provas: SUGEP - UFRPE - 2013 - UFRPE - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Um modelo de ambiente competitivo, aquele que compreende organizações específicas com as quais a organização interage, foi proposto por Michael Porter. Quanto aos elementos que compõem este modelo, assinale a alternativa correta.

• A. Barreiras à entrada são condições que evitam ou impedem que novas empresas entrem em um setor.
• B. Concorrentes configuram-se como aquelas novas empresas que podem entrar em determinado ambiente competitivo.
• C. Custos de mudança configuram-se como a falta de informações necessárias para compreender ou prever o futuro.
• D. Consumidores são aqueles que fornecem os produtos em sua forma final.
• E. Serviços aos consumidores podem ser aceitos, mesmo que entregues fora do prazo e sem a confiabilidade esperada.

Gabarito: A

Comentários

• Vamos analisar as alternativas.

   

  A) Correta. Michal Porter quando fala sobre estratégia, diz que as Barreiras naturais do negócio dificultam ou impedem que novos entrante venham a disputar espaço no setor, um exemplo são as empresas de aviões, devido alto custo é muito difícil ter um investimento bilionário.

   

  B) Errada. Concorrente em uma visão bem ampla é tudo aquilo que disputa com você o dinheiro do seu cliente. Se você vende celulares, seu concorrente não é somente outra loja de celulares, mas sim as pizzarias, os atelier, qualquer coisa...

   

  C) Errada. Os custos de mudança não estão relacionados a informações, mas sim as finanças da empresa, como o exemplo da alternativa A sobre os aviões.

   

  D) Errada. Eu não forneço produto final para ninguém e acredito que você também não, as empresas fornecem o produto final aos consumidores e não ao contrário.

   

  E) Errada. Se Michal Porter  lê-se esse enunciado ele provavelmente se mataria, uma das três estratégias genéricas deles (Liderança em Custos, Diferenciação e Foco) fala justamente ao contrário. A Diferenciação tem os produtos com características únicas na percepção dos clientes, que lhe possibilitem de cobrar até um preço mais alto sem perder a clientela, essa perceção não está somente inerente ao produto, mas também na forma do atendimento, agilidade de entrega entre outros fatores.

   

• A B só está errada por que ambiente competitivo é o mercado como um todo. Se ela tivesse terminando como o itém A em ..." em um determinado setor". Aí estaria certa tbm.

• Concorrentes configuram-se como aquelas novas empresas que podem entrar em determinado ambiente competitivo.

  Minha contribuição: fiquei imaginando o que de fato invalida o item B. Não posso garantir 100% que o que vou falar é correto, mas vou dizer. O item diz que concorrentes são aquelas NOVAS empresas. Não necessariamente está correto, uma vez que nem todos os concorrentes são as novas empresas que entraram no mercado. Porém, caso a questão dissesse que as novas empresas no mercado são concorrentes, a meu ver estaria certo.

  Resumindo: novas empresas no mercado são concorrentes, mas nem todos os concorrentes são novas empresas no mercado.

  Caso alguém divirja do meu raciocínio, favor mandar uma mensagem.

• Custo de mudança- são os custos que os compradores terão com a mudança de fornecedores e produtos. Se esses custos são elevados, os entrantes precisam oferecer um aperfeiçoamento substancial ou melhor custo ou desempenho para que o comprador se decida a mudar. (KEEGAN,2000)