Questão 1977664

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-SP
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

As estatísticas dos canais mantidos por uma instituição pública na internet devem ser constantemente aferidas, monitoradas e analisadas, permitindo a elaboração de relatórios periódicos. Devem ser medidos o número, a relevância e o perfil de novos seguidores/leitores, a média de crescimento de tráfego, a ............ e compartilhamentos, entre outros itens.

Cada instituição pública define seu orçamento para a compra de ferramentas tecnológicas, o que em alguns casos pode demorar algum tempo para cumprimento dos prazos legais de licitação e aquisição. Contudo, há diversas alternativas gratuitas bastante úteis para monitoramento, análise e gestão de mídias digitais.

No caso do website de uma instituição pública, é possível conseguir dados incorporando um código que forneça as informações de navegação ao ............, do Google. Já nas redes sociais, cada uma tem seu próprio mecanismo de busca, mas há ferramentas que permitem levantar relatórios estatísticos e gerir os perfis a partir de um único ............, fornecendo uma mensuração minimamente padronizada. O ............, por exemplo, permite realizar a gestão de até três perfis em sua versão gratuita.

As palavras que preenchem corretamente as lacunas são:

• A. navegabilidade − AdWords − servidor − Scup
• B. navegabilidade − Images − ambiente − Hootsuite
• C. usabilidade − Analytics − servidor − Hootsuite
• D. interação − AdWords − ambiente − Scup
• E. interação − Analytics − ambiente − Hootsuite

Gabarito: E

Comentários

• O Google AdWords é a plataforma de anúncios do Google. Sua primeira versão foi lançada em 2000 e desde então ela vem liderando o mercado.

  Em 2016, a receita publicitária do Google AdWords foi de U$79 bilhão de dólares. O segundo lugar ainda está longe: é a plataforma de anúncios do Facebook, com U$26 bilhões.Por meio desse serviço, empresas têm a possibilidade de, grosso modo, pagar ao Google para se destacarem na internet.

  Fonte: https://resultadosdigitais.com.br/blog/google-adwords/

  O Google Analytics é a ferramenta de monitoramento e análise de sites e aplicativos mais utilizada no mundo. Algumas de suas vantagens são: facilidade para configurar, integração com outros serviços do Google, como AdWords e Search Console, e uma versão gratuita muito completa.

  Com a ferramenta instalada corretamente, é possível monitorar o perfil de quem acessa seu site, as páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades e muitos outros dados.

  Fonte: https://resultadosdigitais.com.br/blog/google-analytics/

  O Scup Social é a ferramenta líder em monitoramento, gestão e análise de mídias sociais que contribui para que empresas conheçam a fundo seu mercado de atuação, consumidores e concorrentes, gerando insights para os negócios, e construa relacionamentos profundos com seus públicos de interesse.

  Fonte: https://support.scup.com/l/pt/plano-e-primeiros-passos/primeiros-passos

  O HootSuite é um Network Management para gerenciar facilmente suas contas nas diferentes redes sociais. É a possibilidade de otimizar seu tempo e sua performance no uso das diferentes redes sócias que está associado. Na verdade, ele é um painel de bordo que pode comandar, através de uma única interface simples e clara, todas as suas contas em redes sociais.

  Fonte: https://br.ccm.net/faq/12450-o-que-e-o-hootsuite-e-como-funciona