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GABARITO: D
A) definir a MISSÃO, que expressa a própria razão de ser da organização, ou seja, sua essência. ERRADA
B) estabelecer a VISÃO da organização, o que corresponde ao consenso sobre os objetivos a serem atingidos. ERRADA
C) criar OBJETIVOS a serem perseguidos pela organização, representados por indicadores e metas. ERRADA
D) realizar uma análise do ambiente externo da organização, identificando ameaças e oportunidades. CORRETA
E) efetuar o diagnóstico institucional, que NÃO é restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização. Há fatores externos como: Ameaças e Oportunidades. ERRADA
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A análise SWOT é uma ferramenta comumente utilizada durante o planejamento estratégico. O termo "SWOT" é um acrônimo das palavras strengths, weaknesses, opportunities e threats que significam respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas é bastante comum aqui no Brasil algumas pessoas usarem a sigla FOFA, ao invés da tradicional. Conceitualmente falando, a Análise SWOT se trata de uma ferramenta estrutural da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos(forças e fraquezas) e externos(ameaças e oportunidades).
GABARITO: D
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A letra D é alternativa correta mas está incompleta, pois também há o ambiente interno (forças e fraquezas).
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Achei que a letra D está incompleta, o que nos condiciona ao erro. Muito chata essas questões.
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A) Errada, a razão de ser e de existir a organização é a MISSÃO (planejamento estratégico, longo prazo).
B) Errada, o consenso sobre os objetivos a serem atingidos diz respeito à VISÃO (planejamento tático, médio prazo).
C) Errada, os indicadores e metas se referem aos planejamentos tático e operacional.
D) Certa.
E) Errada, o diagnóstico institucional não é só das variáveis internas à organização.
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MISSÃO:
- razão de ser
- o que somos?
- motivo para a sua criação
- causa pela qual luta
- orientado, delimitadora, Atemporal
VISÃO:
- o quer ser!
- como a empresa se VÊ no futuro
- como quer ser reconhecida
- destino desejado
- resultado FINAL buscado
- mutável, Temporal
CENÁRIOS:
- constrói futuros possíveis
- projetivo: UM cenário futuro possível considerando a tendência atual dos eventos
- prospectivo: gera VÁRIOS cenários futuros possíveis
OBJETIVO:
- estado / situação desejado
- aonde queremos chegar
- ex. reduzir n° alunos fora da escola
META
- desdobramento do objetivo
- controla e avalia a execução do planejamento
- ex. pesquisa (n° de pessoas + tempo)
Fonte: estratégia concursos
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Metodologia para a elaboração do planejamento estratégico proposta por Djalma de Oliveira:
Fase I - diagnóstico estratégico:
a) Identificação da Visão;
b) Identificação dos valores;
c) Análise externa;
d) Análise interna;
e) Análise dos concorrentes.
Fase II - Missão da empresa:
a) Estabelecimento da missão da empresa;
b) Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais;
c) Estruturação e debate de cenários;
d) Estabelecimento da postura estratégica;
e) Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas.
Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos:
a) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas;
b) Estabelecimento de estratégias e políticas;
c) Estabelecimento de projetos programas e planos de ação.
Fase IV - Controle e avaliação:
Em sentido amplo, esta etapa envolve processos de:
- Estabelecimento de padrões de medida e de avaliação;
- Medida dos desempenhos apresentados;
- Comparação do realizado com o planejado;
- Avaliação dos profissionais envolvidos no processo;
- Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, projetos e planos de ação estabelecidos;
- Análise dos desvios observados em relação ao planejado;
- Tomada de ações corretivas; e
- Feedback de informações para uso em futuros processos de planejamento.
Abordada na questão: Q764423
At.te, CW.
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Questão bem parecida em 2016.
(P19: Questão 37 – PGE-MT– 2016) - O planejamento estratégico consiste em uma metodologia de planejamento gerencial de longo prazo, desenvolvida a partir dos
anos 1960, que tem como principal funcionalidade estabelecer a direção a ser seguida pela organização, proporcionando uma melhor relação com o ambiente externo no qual se encontra inserida. Uma das etapas relevantes dessa metodologia corresponde
(A) ao diagnóstico institucional, que diz respeito exclusivamente aos aspectos internos da organização.
(B) à definição da visão da organização, que deve expressar com clareza a razão da sua existência.
(C) à identificação da missão a ser perseguida, que corresponde ao consenso dos membros da organização sobre o futuro almejado.
(D) à utilização de cenários para direcionar os planos da organização, correspondendo a projeções de ambientes futuros.
(E) à criação de valores, a partir da análise das forças e fraquezas existentes na organização.
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Letra A: errada. De fato, a definição da visão é uma etapa a ser percorrida. Contudo, a assertiva trouxe o conceito de missão (“expressa a própria razão de ser da organização”).
Letra B: errada. De fato, estabelecer a visão é uma etapa a ser percorrida. Contudo, a assertiva não trouxe o conceito correto de visão. A visão deve expressar “o que quero ser” da organização.
Letra C: errada. Os cenários não são indicadores e metas.
Letra D: correta. De fato, uma das etapas do planejamento estratégico é o diagnóstico estratégico, que envolve a análise do ambiente externo (identificação das ameaças e oportunidades).
Letra E: errada. Conforme vimos, o diagnóstico estratégico (ou diagnóstico institucional) é a primeira etapa de planejamento estratégico descrita por Djalma Oliveira. Nessa etapa, além da identificação da visão, dos valores e da análise dos concorrentes, também são analisados os fatores internos e os fatores externos. Portanto, o diagnóstico institucional não está restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização (análise do ambiente interno).
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☠️ GABARITO LETRA D ☠️
Letra A: errada. De fato, a definição da visão é uma etapa a ser percorrida. Contudo, a assertiva trouxe o conceito de missão (“expressa a própria razão de ser da organização”).
Letra B: errada. De fato, estabelecer a missão é uma etapa a ser percorrida. Contudo, a assertiva não trouxe o conceito correto de missão. A missão deve expressar a “razão de ser” da organização.
Letra C: errada. Os cenários não são indicadores e metas.
Letra D: correta. De fato, uma das etapas do planejamento estratégico é o diagnóstico estratégico, que envolve a análise do ambiente externo (identificação das ameaças e oportunidades).
Letra E: errada. Conforme vimos, o diagnóstico estratégico (ou diagnóstico institucional) é a primeira etapa de planejamento estratégico descrita por Djalma Oliveira. Nessa etapa, além da identificação da visão, dos valores e da análise dos concorrentes, também são analisados os fatores internos e os fatores externos. Portanto, o diagnóstico institucional não está restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização (análise do ambiente interno).
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Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento sobre planejamento estratégico.
Diante disso, vamos a
uma breve explicação.
A finalidade do
diagnóstico estratégico é identificar os pontos fortes e fracos da organização
(ambiente interno), e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a
organização vai ter que lidar no ambiente externo.
Uma das ferramentas
mais utilizadas na análise de diagnóstico é a matriz SWOT (acrônimo dos termos
em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades;
Threats = ameaças).
Essa matriz também é
conhecida como FOFA que é acrônimo dos termos em português: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Nesta matriz, é feita
uma análise das forças e fraquezas da
organização (ambiente interno) e das ameaças e
oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
Vamos à análise das
alternativas.
A) ERRADA. Segundo Chiavenato
(2005) missão é a razão de existência da
organização. A questão erra ao trazer que seria a visão.
B) ERRADA. Como mencionado
anteriormente, missão é a causa de existência da organização. Os objetivos são
os pressupostos de como a empresa funcionará e como apresentará seus produtos e
atividades.
C) ERRADA. O planejamento baseado
em cenários é voltado para o estudo de variáveis externas, possui também uma
visão futura.
D) CERTA. A análise SWOT é uma ferramenta que
proporciona a visualização de seu ambiente interno, pelos pontos fortes e
fracos, e o ambiente externo, analisando suas ameaças e oportunidades.
E) ERRADA. Não é restrito apenas
aos pontos fracos e fortes, pois também é analisado o ambiente externo e
interno.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de
Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 9ª. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Gabarito do Professor: Letra D.